Conta Quire Bloqueada Permalink
Se não consegue aceder à sua conta Quire, os passos abaixo cobrem os cenários de recuperação mais comuns.
Por que as contas ficam bloqueadas
A sua conta ficará bloqueada se o endereço de e-mail não for confirmado no prazo de 14 dias após o registo.
- É necessário confirmar o e-mail após o registo.
- Se não for confirmado no prazo de 14 dias, a conta ficará bloqueada.
- A conta não será eliminada imediatamente.
- As contas inativas podem ser eliminadas após um longo período de inatividade.
Recuperar o acesso à conta
- Verifique a caixa de entrada à procura do e-mail de confirmação.
- Se não o encontrar, verifique a pasta de Spam ou Lixo Eletrónico.
- Se necessário, opte por reenviar o e-mail de confirmação.
- Em alternativa, atualize a sua conta para utilizar um endereço de e-mail diferente.
- Abra o e-mail de confirmação.
- Siga as instruções no interior para ativar a sua conta.
Nota: Se não conseguir receber o e-mail de confirmação após reenviar algumas vezes, entre em contacto connosco em feedback@quire.io.
Domínio Google alterado
Se se registou com a conta Google e posteriormente alterou o seu domínio Google:
- Se ainda tiver acesso à caixa de entrada do e-mail original, aceda à página de redefinição de palavra-passe.
- Redefina a sua palavra-passe do Quire.
- Inicie sessão com o endereço de e-mail original e a nova palavra-passe criada.
- Após iniciar sessão, aceda às definições básicas da conta.
- Atualize o seu endereço de e-mail para o novo se necessário.
Isto garantirá o acesso contínuo à sua conta.
Perguntas frequentes
Por que foi bloqueada a minha conta Quire?
As contas são bloqueadas se o endereço de e-mail não for confirmado no prazo de 14 dias após o registo. A conta não é eliminada imediatamente, mas as contas inativas podem ser removidas após um longo período de inatividade.
Como posso recuperar o acesso a uma conta Quire bloqueada?
Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam à procura do e-mail de confirmação. Se não o encontrar, reenvie-o a partir da página de início de sessão e siga as instruções para ativar a sua conta. Se o reenvio falhar repetidamente, contacte feedback@quire.io.
O que devo fazer se alterei o meu domínio Google e já não consigo iniciar sessão no Quire?
Aceda a quire.io/r/forgot para redefinir a sua palavra-passe do Quire utilizando o seu endereço de e-mail original. Após iniciar sessão, atualize o seu e-mail nas definições básicas da conta.