Guia de Resolução de Problemas da App Móvel Quire Permalink
Se tiver problemas com a app móvel Quire, utilize as opções abaixo para aceder a guias de ajuda, contactar o suporte ou repor a app.
Aceder aos Guias de Ajuda
- Aceda ao separador Conta.
- Desloque-se para baixo até à Secção de Ajuda.
- Toque em Flash walk-through.
Contactar o Suporte
Se encontrar problemas técnicos ou tiver sugestões:
- Aceda ao separador Conta.
- Desloque-se para baixo até à Secção Mais.
- Toque em Enviar Feedback.
- Escreva a sua mensagem e envie-a.
A equipa de Suporte do Quire responderá o mais brevemente possível.
Resolver Problemas da App
Se a app não estiver a funcionar corretamente e voltar a iniciar sessão não resolver o problema:
- Aceda ao separador Conta.
- Desloque-se para baixo.
- Toque em Limpar cache e atualizar.
Esta opção pode ajudar a resolver problemas de desempenho ou comportamentos inesperados.
Ainda com dificuldades, ou quer verificar um gesto? Consulte Gestos Úteis na App Móvel Quire ou contacte o Suporte Quire.
Gerir Problemas de Sincronização e Acesso Offline
O Quire funciona offline para os projetos e tarefas que já abriu enquanto estava online. Novas edições, comentários e documentos sincronizam automaticamente assim que a ligação for restabelecida. Projetos recém-criados ou a que nunca acedeu, convidar membros e configurar integrações como o Calendário Google ou o Slack requerem uma ligação ativa.
Se as alterações não estiverem a sincronizar após voltar a estar online, ou se um projeto não carregar em modo offline, consulte Sincronização e Acesso Offline para uma explicação completa do que funciona sem ligação.
Perguntas Frequentes
Como posso repetir o tutorial da app móvel Quire?
Aceda ao separador Conta, desloque-se para baixo até à Secção de Ajuda e toque em Flash walk-through.
Como posso contactar o suporte Quire a partir da app móvel?
Aceda ao separador Conta, desloque-se para baixo até à Secção Mais, toque em Enviar Feedback, escreva a sua mensagem e envie-a.
Como posso limpar o cache na app móvel Quire?
Aceda ao separador Conta, desloque-se para baixo e toque em Limpar cache e atualizar. Utilize esta opção quando voltar a iniciar sessão não resolver o problema.
A app móvel Quire funciona sem ligação à internet?
Sim, para projetos e tarefas já abertos enquanto estava online. As edições sincronizam automaticamente assim que a ligação for restabelecida, mas criar novos projetos e configurar integrações requerem uma ligação ativa.