Руководство по устранению неполадок в мобильном приложении Quire Permalink

Если у вас возникли проблемы с мобильным приложением Quire, воспользуйтесь приведёнными ниже способами, чтобы получить доступ к справочным руководствам, обратиться в поддержку или сбросить настройки приложения.

Доступ к справочным руководствам

1. Перейдите на вкладку «Аккаунт».
2. Прокрутите вниз до раздела «Помощь».
3. Нажмите Flash walk-through.

Обратитесь в поддержку

Если вы столкнулись с техническими проблемами или хотите оставить предложение:

1. Перейдите на вкладку «Аккаунт».
2. Прокрутите вниз до раздела «Ещё».
3. Нажмите «Отправить отзыв».
4. Введите сообщение и отправьте его.

Служба поддержки Quire ответит как можно скорее.

Устраните неполадки в приложении

Если приложение работает некорректно, а повторный вход в аккаунт не помог:

1. Перейдите на вкладку «Аккаунт».
2. Прокрутите вниз.
3. Нажмите «Очистить кэш и обновить».

Это поможет устранить проблемы с производительностью или неожиданным поведением приложения.

Проблема не решилась, или хотите проверить жест? См. Полезные жесты в мобильном приложении Quire или обратитесь в службу поддержки Quire.

Синхронизация и работа в офлайн-режиме

Quire работает офлайн для проектов и задач, которые вы уже открывали в сети. Новые правки, комментарии и документы синхронизируются автоматически при восстановлении соединения. Создание новых проектов, доступ к ранее не открытым проектам, приглашение участников, а также подключение интеграций — например, Google Календарь или Slack — требуют активного подключения.

Если изменения не синхронизируются после возвращения в сеть или проект не загружается в офлайн-режиме, обратитесь к разделу Синхронизация и автономный доступ — там подробно описано, что работает без подключения и как устранять проблемы с синхронизацией.

Часто задаваемые вопросы

Как повторно запустить обучение в мобильном приложении Quire?

Перейдите на вкладку «Аккаунт», прокрутите вниз до раздела «Помощь» и нажмите Flash walk-through.

Как связаться со службой поддержки Quire из мобильного приложения?

Перейдите на вкладку «Аккаунт», прокрутите вниз до раздела «Ещё», нажмите «Отправить отзыв», введите сообщение и отправьте его.

Как очистить кэш в мобильном приложении Quire?

Перейдите на вкладку «Аккаунт», прокрутите вниз и нажмите «Очистить кэш и обновить». Используйте этот способ, если повторный вход в аккаунт не помог.

Работает ли мобильное приложение Quire без подключения к интернету?

Да, для проектов и задач, уже открытых в режиме онлайн. Правки синхронизируются автоматически при восстановлении соединения, однако создание новых проектов и настройка интеграций требуют активного подключения.