Guia de Resolução de Problemas do Aplicativo Móvel Quire Permalink
Se você encontrar problemas com o aplicativo móvel Quire, use as opções abaixo para acessar guias de ajuda, entrar em contato com o suporte ou redefinir o aplicativo.
Acessar os Guias de Ajuda
- Vá para a aba Conta.
- Role para baixo até a Seção de Ajuda.
- Toque em Flash walk-through.
Entrar em Contato com o Suporte
Se você encontrar problemas técnicos ou tiver sugestões:
- Vá para a aba Conta.
- Role para baixo até a Seção Mais.
- Toque em Enviar Feedback.
- Digite sua mensagem e envie.
A equipe de Suporte do Quire responderá o mais breve possível.
Resolver Problemas do Aplicativo
Se o aplicativo não estiver funcionando corretamente e fazer login novamente não resolver:
- Vá para a aba Conta.
- Role para baixo.
- Toque em Limpar cache e atualizar.
Essa opção pode ajudar a resolver problemas de desempenho ou comportamentos inesperados.
Ainda com dificuldades, ou quer verificar um gesto? Consulte Gestos Úteis no Aplicativo Móvel Quire ou entre em contato com o Suporte do Quire.
Gerenciar Problemas de Sincronização e Acesso Offline
O Quire funciona offline para os projetos e tarefas que você já abriu enquanto estava online. Novas edições, comentários e documentos sincronizam automaticamente assim que a conexão for restabelecida. Projetos recém-criados ou ainda não acessados, convidar membros e configurar integrações como o Google ou o Slack exigem conexão ativa.
Se as alterações não estiverem sincronizando após você voltar a ficar online, ou se um projeto não carregar no modo offline, consulte Sincronização e Acesso Offline para uma explicação completa do que funciona sem conexão.
Perguntas Frequentes
Como faço para repetir o tutorial do aplicativo móvel Quire?
Vá para a aba Conta, role para baixo até a Seção de Ajuda e toque em Flash walk-through.
Como faço para entrar em contato com o suporte do Quire pelo aplicativo móvel?
Vá para a aba Conta, role para baixo até a Seção Mais, toque em Enviar Feedback, digite sua mensagem e envie.
Como faço para limpar o cache no aplicativo móvel Quire?
Vá para a aba Conta, role para baixo e toque em Limpar cache e atualizar. Use essa opção quando fazer login novamente não resolver o problema.
O aplicativo móvel Quire funciona sem conexão com a internet?
Sim, para projetos e tarefas já abertos enquanto estava online. As edições sincronizam automaticamente assim que a conexão for restabelecida, mas criar novos projetos e configurar integrações exigem conexão ativa.