Modelo de Plano 30-60-90 Dias Permalink

Use este Modelo para gerenciar os primeiros três meses de um novo colaborador no Quire: configure as fases antes do dia 1, acompanhe cada Tarefa com uma métrica de sucesso verificável na Exibição de tabela, e realize as revisões nos dias 7, 30, 60 e 90.

Você pode visitar o projeto de Plano de 30-60-90 Dias e Duplicar para o seu espaço de trabalho, sem precisar construir tudo do zero.

Você também pode explorar mais modelos prontos para usar para acelerar seu fluxo de trabalho.

Entender os Planos de 30-60-90 Dias

Um plano de 30-60-90 dias é um acordo escrito sobre o que um novo colaborador irá aprender, contribuir e assumir nos primeiros três meses. Ele existe para que a pergunta que todos fazem em silêncio por volta da sexta semana — como está indo a integração? — tenha uma resposta além de um encolher de ombros.

O que o faz funcionar é a sequência, não o calendário. O primeiro mês é para aprender, o segundo para contribuir com apoio, o terceiro para assumir trabalho de forma autônoma. As fronteiras mensais em si são arbitrárias, razão pela qual uma integração mais curta deve ser comprimida para 15-30-45 dias em vez de eliminar uma fase.

O plano está organizado em cinco Seções.

Três delas são as próprias fases. O Pré-embarque cobre a semana anterior ao dia 1, e a Referência contém o material que as pessoas revisitam no sexto mês — razão pela qual não tem datas de entrega. Na captura de tela acima, o Pré-embarque mostra zero porque o plano de exemplo está posicionado em meados de março e essas Tarefas já estão concluídas.

Configurar o Modelo

O Modelo chega preenchido com um exemplo funcional em vez de estar vazio, então o trabalho de configuração é de adaptação e não de criação.

1. Duplique o projeto para trabalhar na sua própria cópia.
2. Ajuste as datas. O exemplo vai de 22 de fevereiro a 28 de maio de 2027, para que nada apareça como atrasado. Mova todo o intervalo para a data de início real do novo colaborador, com o pré-embarque caindo na semana anterior ao dia 1.
3. Redefina os estados como A fazer. O exemplo está posicionado em meados de março, então o pré-embarque aparece como Concluído e algumas Tarefas do primeiro mês já estão Em progresso.
4. Substitua os responsáveis pelos membros da sua equipe.
5. Exclua o que não se aplica a esta função.

Os nomes do exemplo correspondem a funções no processo de integração, para que você saiba quem substituir em cada posição.

O passo cinco é o que as pessoas costumam pular. Um plano com 40 Tarefas que ninguém segue é pior do que um com 15 que todos cumprem, porque o mais longo deixa todos com a confortável impressão de que a integração está resolvida.

O guia completo de configuração está disponível como Documento dentro do projeto.

Um segundo Documento contém roteiros de revisão e perguntas para 1:1s, para que o gestor que conduz uma revisão do dia 30 não precise improvisar a pauta na manhã da reunião.

Ler o Plano na Exibição de Tabela

A Exibição de tabela está disponível apenas nos planos Professional, Premium e Enterprise. Mais informações podem ser encontradas em nossa página de preços.

A Exibição de tabela é onde o plano é mais fácil de ler, pois coloca todos os campos personalizados ao lado de cada Tarefa em vez de ocultá-los em um painel separado.

Sete campos sustentam o plano.

Progresso e estado parecem redundantes — até a primeira vez que divergem. O estado indica o que a Tarefa está fazendo; o Progresso indica o que o gestor pensa sobre isso. Uma Tarefa pode estar Em progresso e Atrasada ao mesmo tempo, e é exatamente essa combinação que vale a pena detectar cedo.

Cinco estados conduzem o fluxo de trabalho: A fazer, Em progresso, Precisa de revisão, Bloqueado e Concluído. Bloqueado é o que justifica sua presença. No plano de exemplo, Conhecer o cliente está bloqueado aguardando acesso ao CRM — é assim que um gestor descobre que o novo colaborador está parado sem precisar perguntar.

Seis Tags atravessam tudo: Obrigatório, Desafio, Recorrente, Vitória rápida, Ação do gestor e Observação.

Dica: Filtre por Obrigatório na primeira semana. Isso reduz um plano de 70 e tantas Tarefas ao punhado que realmente não pode ser adiado — algo muito menos assustador para entregar a alguém no segundo dia.

Trabalhar ao Longo das Fases

Pré-embarque

A semana antes do dia 1: executar a passagem da oferta para a integração, criar contas e preparar equipamentos, redigir o scorecard de função, atribuir um acompanhante e pré-agendar a primeira semana, e preparar a mesa e as boas-vindas.

Observação: O pré-embarque é a fase que falha com mais regularidade, pois fica entre o recrutamento, a TI e o gestor responsável pela contratação e, por isso, não pertence a ninguém por padrão. Atribua cada Tarefa de pré-embarque a uma pessoa identificada antes de a oferta ser assinada.

Dias 1–30: Aprender

O primeiro mês é para ouvir. O novo colaborador agenda um 1:1 com todas as pessoas com quem vai trabalhar, aprende o produto da forma como um cliente o encontra, observa como a equipe realmente opera em oposição ao que o documento de processos diz, e conhece o cliente por meio de chamadas gravadas e tickets de suporte.

Duas coisas no primeiro mês são entregas reais e não apenas aprendizagem. A primeira é algo deliberadamente pequeno que é efetivamente entregue, e a segunda é o próprio plano, reescrito pelo novo colaborador e validado pelo gestor.

Cada Tarefa segue a mesma estrutura. Uma descrição explica para que serve a Tarefa, os campos personalizados indicam a fase e a métrica de sucesso, e as Subtarefas a dividem nas etapas que podem ser marcadas. Entregar sua primeira coisa pequena é um bom exemplo: a descrição explica que o objetivo é percorrer todo o pipeline uma vez e não impressionar ninguém, e suas três Subtarefas são escolher o trabalho com o líder, revisá-lo, entregá-lo e registrar o que surpreendeu.

Dias 31–60: Contribuir

O segundo mês é a transição de aprender para entregar. Um projeto de ponta a ponta com escopo para ser concluído dentro do mês, uma responsabilidade recorrente assumida do responsável anterior, e as primeiras revisões do trabalho de colegas.

É também o mês certo para resolver algo que o novo colaborador encontrou quebrado em sua própria integração, enquanto ainda se lembra do que era confuso. Essa Tarefa está marcada com Vitória rápida e Desafio, e é a que impede o Modelo de ficar desatualizado.

Dias 61–90: Assumir

O terceiro mês é de autonomia: gerenciar uma área de trabalho sem apoio constante, tornar-se a pessoa a quem os colegas recorrem para determinado tipo de questão, provar o impacto com números antes e depois, e definir metas para os dois trimestres seguintes.

A medida de sucesso desta fase não é uma entrega. É o gestor saber dos problemas pelo novo colaborador em primeiro lugar, sempre.

A Vista de Cronograma está disponível apenas nos planos Professional, Premium e Enterprise. Mais informações podem ser encontradas em nossa página de preços.

A Vista de Cronograma mostra as fases avançando em sequência, tornando visível de imediato um mês sobrecarregado.

Se duas barras de fase se sobrepõem muito, o plano está pedindo a alguém que aprenda e entregue ao mesmo tempo — o que geralmente é sinal de que o primeiro mês foi pulado em vez de comprimido.

Acompanhar os Quatro Portões de Revisão

Quatro Marcos estão no plano nos dias 7, 30, 60 e 90. São os portões de revisão e cada um decide algo diferente.

Ao lado dos portões há uma Tarefa recorrente para 1:1s semanais durante o primeiro mês, marcada como Recorrente, com uma métrica de sucesso de zero 1:1s cancelados nos primeiros 90 dias. Essa métrica parece trivial e não é. Um 1:1 cancelado na terceira semana é o primeiro sintoma mais comum de uma integração que está derivando.

Observação: Registre por escrito as revisões do dia 30 e do dia 60. Um “sim, está indo bem” verbal é a forma como um colaborador com dificuldades chega ao dia 85 sem que ninguém faça nada — e é também a forma como um bom colaborador chega ao dia 90 sem evidências que o sustentem.

O portão do dia 90 é avaliado em relação ao scorecard elaborado durante o pré-embarque, e apenas com base nele. Acrescentar novos critérios no dia 88 é a forma como um excelente colaborador acaba com uma avaliação ruim.

Dividir o Plano por Função

No plano de assinatura Free, você pode criar duas Sublistas por projeto, e este Modelo inclui 3. Após Duplicar, mantenha as duas que sua equipe abre com mais frequência, ou atualize seu plano de assinatura para usar as três. Mais informações podem ser encontradas em nossa página de preços.

As Seções de fase respondem ao “quando”. Três Sublistas respondem ao “quem”, atravessando os três meses para que a mesma Tarefa possa aparecer em mais de um lugar.

• Lista de controle do novo colaborador contém tudo o que o novo colaborador gerencia pessoalmente, os três meses em uma única lista. Esta é a sua visão principal.
• Gestor e People Ops reúne as Tarefas do gestor, do acompanhante, da TI e do RH — é o que faz sentido entregar durante a passagem do pré-embarque.
• Marcos e Reuniões contém os quatro portões mais os 1:1s semanais.

O novo colaborador abre uma lista e vê seu próprio trabalho, sem os tickets de provisionamento e a administração de revisões que pertencem a outra pessoa.

Como as Sublistas são visualizações e não cópias, uma Tarefa marcada na Lista de controle do novo colaborador fica marcada em todos os lugares. Ninguém precisa reconciliar duas listas.

Adaptar o Plano ao Perfil da Contratação

O Modelo foi escrito para uma contratação externa que entra em uma equipe já estabelecida. Quatro variações comuns requerem abordagens diferentes.

• Contratação remota. Defina horários de sobreposição de fuso horário explícitos e aproximadamente dobre os 1:1s de apresentação. As conversas de corredor que acontecem por acaso em um escritório simplesmente não acontecem à distância.
• Contratação sênior ou de liderança. Avance tudo uma fase e adicione uma rodada de escuta no primeiro mês: 15 a 20 conversas por toda a organização, seguidas de um relatório escrito no segundo mês.
• Transferência interna. Elimine o pré-embarque e a maior parte do primeiro mês. Mantenha a construção de relacionamentos e o aprendizado do domínio, pois a pessoa conhece a empresa mas não conhece esta equipe.
• Integração curta. Comprima para 15-30-45 em vez de eliminar uma fase. Aprender, contribuir, assumir é a parte que faz o plano funcionar.

Há um modo de falha que atravessa todos os quatro casos. Se alguém está entregando funcionalidades reais na segunda semana, ou você contratou uma transferência interna ou a fase de aprendizagem foi pulada — e ambas as situações merecem ser identificadas antes da revisão do dia 60 e não depois.

Perguntas Frequentes

O que é um plano de 30-60-90 dias?

Um plano de 30-60-90 dias é um acordo escrito sobre o que um novo colaborador irá aprender, contribuir e assumir ao longo dos primeiros três meses. O primeiro mês é para aprender, o segundo para contribuir com apoio, e o terceiro para assumir trabalho de forma independente.

O que deve constar em cada fase de um plano de 30-60-90 dias?

Os dias 1 a 30 cobrem conhecer a equipe, aprender o produto e entregar algo deliberadamente pequeno. Os dias 31 a 60 cobrem um projeto de ponta a ponta e uma responsabilidade recorrente assumida. Os dias 61 a 90 cobrem autonomia, impacto mensurável e metas para os dois trimestres seguintes.

Quem escreve o plano de 30-60-90 dias?

Os dois, em sequência. O gestor responsável pela contratação elabora o esboço e os critérios de sucesso do dia 90 antes da data de início; em seguida, o novo colaborador reescreve o plano na terceira semana. Um plano que o novo colaborador não escreveu é um plano que não vai seguir.

Qual deve ser a extensão de um plano de 30-60-90 dias?

Curto o suficiente para que o novo colaborador realmente o leia. Um plano com 40 Tarefas que ninguém segue é pior do que um com 15 Tarefas que todos cumprem, e o campo Esforço Est. existe para detectar um primeiro mês que exige 90 horas além de uma carga de trabalho normal.

Quais são os Marcos de revisão em um plano de 30-60-90 dias?

Quatro portões nos dias 7, 30, 60 e 90. O dia 7 detecta um começo ruim de forma barata, o dia 30 verifica o ritmo de aprendizagem, o dia 60 pergunta se o scorecard do dia 90 ainda é o adequado, e o dia 90 responde se a pessoa está totalmente integrada.

O que é o pré-embarque e por que ele é importante?

O pré-embarque é a semana antes do dia 1: a passagem para a integração, o provisionamento, o scorecard de função, o acompanhante e as boas-vindas. É importante porque fica entre o recrutamento, a TI e o gestor — então não pertence a ninguém e falha com regularidade.

Como se escreve uma boa métrica de sucesso?

Escreva algo que uma terceira pessoa consiga verificar sem precisar perguntar. “Entender o produto” não passa nesse teste. “Conseguir demonstrar as três principais jornadas do usuário sem ajuda até o final da terceira semana” passa, porque ou há uma demonstração ou não há.

Como adaptar um plano de 30-60-90 dias para uma contratação remota ou sênior?

Para uma contratação remota, defina horários de sobreposição de fuso horário explícitos e dobre os 1:1s de apresentação. Para uma contratação sênior, avance tudo uma fase e adicione uma rodada de escuta de 15 a 20 conversas no primeiro mês, com um relatório escrito no segundo.

Existe um Modelo de plano de 30-60-90 dias pronto para usar no Quire?

Sim. Visite o projeto de Plano de 30-60-90 Dias e Duplique para o seu espaço de trabalho para obter as cinco Seções de fase, sete Campos personalizados, quatro Marcos de portão de revisão, seis Tags, três Sublistas por função e dois Documentos de referência já configurados.