Modèle de plan 30-60-90 jours Permalink

Utilisez ce modèle pour mener les trois premiers mois d’un nouveau collaborateur dans Quire : mettez en place les phases avant le jour 1, suivez chaque tâche en la reliant à un indicateur de réussite vérifiable en affichage Tableau, et tenez les points de revue aux jours 7, 30, 60 et 90.

Vous pouvez consulter le projet Plan 30-60-90 jours et le dupliquer dans votre espace de travail, afin de ne pas avoir à tout construire à partir de zéro.

Vous pouvez aussi explorer d’autres modèles prêts à l’emploi pour accélérer votre flux de travail.

Comprendre les plans 30-60-90 jours

Un plan 30-60-90 jours est un accord écrit sur ce qu’un nouveau collaborateur apprendra, apportera et prendra en charge au cours de ses trois premiers mois. Il existe pour que la question que tout le monde se pose discrètement vers la sixième semaine, comment va la nouvelle recrue, ait une réponse autre qu’un haussement d’épaules.

Ce qui le fait fonctionner, c’est la séquence plutôt que le calendrier. Le premier mois est consacré à l’apprentissage, le deuxième à la contribution avec soutien, le troisième à la prise en charge autonome du travail. Les limites des mois sont elles-mêmes arbitraires, c’est pourquoi une montée en compétence plus courte doit être comprimée en 15-30-45 jours plutôt que de voir une phase supprimée.

Le plan est organisé en cinq sections.

Trois de ces sections correspondent aux phases elles-mêmes. La pré-intégration couvre la semaine précédant le jour 1, et la section Référence conserve les documents auxquels on revient au sixième mois, ce qui explique qu’elle ne comporte volontairement aucune date d’échéance. Dans la capture d’écran ci-dessus, la pré-intégration affiche un compteur à zéro car l’exemple de plan est daté de mi-mars et ces tâches sont déjà terminées.

Configurer le modèle

Le modèle arrive rempli avec un exemple concret plutôt que vide, le travail de configuration consiste donc à l’adapter plutôt qu’à le rédiger.

1. Dupliquez le projet pour travailler sur votre propre copie.
2. Décalez les dates. L’exemple s’étend du 22 février au 28 mai 2027 afin qu’aucune tâche ne s’affiche jamais comme en retard. Déplacez toute la plage vers la vraie date d’arrivée de votre recrue, la pré-intégration se situant la semaine avant le jour 1.
3. Réinitialisez les statuts à À faire. L’exemple est daté de mi-mars, donc la pré-intégration apparaît comme Terminé et quelques tâches du premier mois sont déjà En cours.
4. Remplacez les assignés par vos propres collaborateurs.
5. Supprimez ce qui ne s’applique pas à ce poste.

Les noms de l’exemple correspondent à des rôles d’intégration, afin que vous sachiez qui substituer où.

L’étape cinq est celle que tout le monde saute. Un plan de 40 tâches que personne ne suit est pire qu’un plan de 15 tâches réellement suivi, car la version longue laisse à tout le monde l’impression rassurante que l’intégration est prise en charge.

Le guide de configuration complet est fourni sous forme de document dans le projet.

Un second document contient des scripts de revue et des questions de 1:1, afin que le manager qui mène la revue du jour 30 n’ait pas à inventer l’ordre du jour le matin même de la réunion.

Lire le plan en affichage Tableau

L’affichage Tableau n’est disponible que dans les formules Professional, Premium et Enterprise. Plus d’informations sur notre page tarifs.

L’affichage Tableau est l’endroit où le plan se lit le plus facilement, car il place chaque champ personnalisé à côté de la tâche au lieu de le masquer dans un panneau séparé.

Sept champs portent le plan.

Progression et statut semblent redondants jusqu’à la première fois où ils divergent. Le statut indique ce que fait la tâche ; la progression indique ce qu’en pense le manager. Une tâche peut être En cours et Hors piste en même temps, et c’est précisément cette combinaison qui mérite d’être signalée tôt.

Cinq statuts font tourner le flux de travail : À faire, En cours, À revoir, Bloqué et Terminé. Bloqué est celui qui mérite sa place. Dans l’exemple de plan, Se familiariser avec le client est bloqué en attente d’un accès CRM, ce qui permet à un manager de découvrir qu’une nouvelle recrue est coincée sans avoir à le demander.

Six étiquettes traversent l’ensemble : Incontournable, Optionnel, Récurrent, Gain rapide, Action manager et Observation.

Astuce : Filtrez sur Incontournable en semaine un. Cela réduit un plan d’une soixantaine de tâches à la poignée qui ne peut vraiment pas être reportée, ce qui est beaucoup moins intimidant à remettre à quelqu’un le deuxième jour.

Parcourir les phases

Pré-intégration

La semaine avant le jour 1 : gérer la transmission entre l’offre et l’intégration, provisionner les comptes et le matériel, rédiger le barème du poste, désigner un parrain et réserver la semaine un à l’avance, et préparer le poste de travail et l’accueil.

Note : La pré-intégration est la phase qui échappe systématiquement à tout le monde, car elle se situe entre le recrutement, l’informatique et le manager, et n’appartient donc à personne. Attribuez chaque tâche de pré-intégration à une personne nommée avant que l’offre ne soit signée.

Jours 1-30 : Apprendre

Le premier mois est consacré à l’écoute. Le nouveau collaborateur planifie un 1:1 avec chaque personne avec qui il va travailler, découvre le produit tel qu’un client le rencontre, observe comment l’équipe fonctionne réellement par opposition à ce que dit le document de processus, et se familiarise avec le client à travers des appels enregistrés et des tickets d’assistance.

Deux éléments du premier mois sont de vrais livrables plutôt que de l’apprentissage. Le premier est une chose délibérément petite livrée, et le second est le plan lui-même, réécrit par le nouveau collaborateur et validé par le manager.

Chaque tâche suit la même structure. Une description explique à quoi sert réellement la tâche, les champs personnalisés portent la phase et l’indicateur de réussite, et les sous-tâches la découpent en étapes qu’on peut cocher une à une. Livrer votre première petite réalisation en est un bon exemple : la description explique que l’objectif est d’exécuter le pipeline en entier une fois plutôt que d’impressionner quiconque, et ses trois sous-tâches consistent à choisir le travail avec le responsable, à le faire relire et livrer, et à noter ce qui a surpris la recrue.

Jours 31-60 : Contribuer

Le deuxième mois marque le passage de l’apprentissage à la livraison. Un projet de bout en bout dimensionné pour se terminer dans le mois, une responsabilité récurrente reprise à son précédent propriétaire, et les premières revues du travail des autres.

C’est aussi le bon mois pour corriger quelque chose que le nouveau collaborateur a trouvé cassé pendant sa propre intégration, tant qu’il se souvient encore de ce qui l’a dérouté. Cette tâche porte à la fois les étiquettes Gain rapide et Optionnel, et c’est elle qui empêche le modèle de devenir obsolète.

Jours 61-90 : Prendre en charge

Le troisième mois est celui de la prise en charge autonome : piloter un chantier sans accompagnement, devenir la personne vers qui l’équipe se tourne pour un certain type de question, démontrer l’impact avec des chiffres avant/après, et fixer des objectifs pour les deux trimestres suivants.

Le critère de réussite de cette phase n’est pas un livrable. C’est que le manager entend parler des problèmes par le nouveau collaborateur en premier, à chaque fois.

L’affichage Chronologie n’est disponible que dans les formules Professional, Premium et Enterprise. Plus d’informations sur notre page tarifs.

L’affichage Chronologie montre les phases progresser pas à pas, ce qui rend un mois surchargé visible d’un coup d’œil.

Si deux barres de phase se chevauchent fortement, le plan demande à quelqu’un d’apprendre et de livrer en même temps, ce qui indique généralement que le premier mois a été sauté plutôt que comprimé.

Suivre les quatre points de revue

Quatre jalons rythment le plan aux jours 7, 30, 60 et 90. Ce sont les points de revue, et chacun tranche une question différente.

Aux côtés de ces points de passage figure une tâche récurrente pour les 1:1 hebdomadaires du premier mois, étiquetée Récurrent, avec pour indicateur de réussite zéro 1:1 annulé au cours des 90 premiers jours. Cet indicateur paraît anodin et ne l’est pas. Un 1:1 annulé en semaine trois est le symptôme précoce le plus courant d’une intégration qui dérive.

Note : Consignez par écrit les revues des jours 30 et 60. Un simple « oui, ça se passe bien » à l’oral est la manière dont une recrue en difficulté atteint le jour 85 sans que personne n’agisse, et c’est aussi la manière dont une bonne recrue arrive au jour 90 sans aucune preuve derrière elle.

Le point de passage du jour 90 est évalué par rapport au barème rédigé pendant la pré-intégration, et rien d’autre. Ajouter de nouveaux critères au jour 88 est la manière dont une recrue par ailleurs excellente finit avec une mauvaise évaluation.

Répartir le plan par rôle

Dans la formule Free Subscription, vous pouvez créer deux sous-listes par projet, et ce modèle en contient 3. Conservez les deux que votre équipe ouvre le plus souvent après duplication, ou passez à une formule supérieure pour utiliser les trois. Plus d’informations sur notre page tarifs.

Les sections de phase répondent à la question « quand ». Trois sous-listes répondent à la question « qui », en traversant les trois mois afin qu’une même tâche puisse apparaître à plusieurs endroits.

• Checklist du nouveau collaborateur regroupe tout ce que le nouveau collaborateur possède personnellement, les trois mois réunis dans une seule liste. C’est sa vue principale.
• Manager et RH regroupe les tâches du manager, du parrain, de l’informatique et des RH, ce qui en fait le bon élément à transmettre lors de la transition de pré-intégration.
• Jalons et points d’étape regroupe les quatre points de passage ainsi que les 1:1 hebdomadaires.

Le nouveau collaborateur ouvre une seule liste et voit son propre travail, sans les tickets de provisionnement ni les tâches administratives de revue qui appartiennent à quelqu’un d’autre.

Comme les sous-listes sont des vues plutôt que des copies, une tâche cochée dans la Checklist du nouveau collaborateur l’est partout. Personne n’a besoin de réconcilier deux listes.

Adapter le plan à la recrue

Le modèle est rédigé pour une recrue externe rejoignant une équipe déjà établie. Quatre variations courantes demandent un traitement différent.

• Recrue à distance. Fixez des plages horaires de chevauchement explicites entre fuseaux et doublez à peu près le nombre de 1:1 d’introduction. Les conversations informelles qui se produisent par hasard dans un bureau n’ont tout simplement pas lieu à distance.
• Recrue senior ou dirigeante. Avancez tout d’une phase et ajoutez une tournée d’écoute au premier mois : 15 à 20 conversations à travers l’organisation, puis un compte rendu écrit au deuxième mois.
• Mutation interne. Réduisez la pré-intégration et la majeure partie du premier mois. Conservez la construction de relations et l’apprentissage du domaine, car la personne connaît l’entreprise mais pas cette équipe.
• Montée en compétence courte. Comprimez en 15-30-45 plutôt que de supprimer une phase. Apprendre, contribuer, prendre en charge est la partie qui fait fonctionner le plan.

Un mode d’échec traverse ces quatre cas. Si quelqu’un livre de vraies fonctionnalités en semaine deux, soit vous avez recruté une mutation interne, soit la phase d’apprentissage a été sautée, et dans les deux cas, mieux vaut le savoir avant la revue du jour 60 plutôt qu’après.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un plan 30-60-90 jours ?

Un plan 30-60-90 jours est un accord écrit sur ce qu’un nouveau collaborateur apprendra, apportera et prendra en charge au cours de ses trois premiers mois. Le premier mois est consacré à l’apprentissage, le deuxième à la contribution avec soutien, et le troisième à la prise en charge autonome du travail.

Que doit contenir chaque phase d’un plan 30-60-90 jours ?

Les jours 1 à 30 couvrent la rencontre avec l’équipe, l’apprentissage du produit et la livraison d’une chose délibérément petite. Les jours 31 à 60 couvrent un projet de bout en bout et une responsabilité récurrente reprise à quelqu’un d’autre. Les jours 61 à 90 couvrent la prise en charge autonome, un impact mesurable et des objectifs pour les deux trimestres suivants.

Qui rédige le plan 30-60-90 jours ?

Les deux, en séquence. Le manager qui recrute rédige la trame et les critères de réussite du jour 90 avant la date d’arrivée, puis le nouveau collaborateur réécrit le plan lui-même en semaine trois. Un plan que le nouveau collaborateur n’a pas rédigé est un plan qu’il ne suivra pas.

Quelle doit être la longueur d’un plan 30-60-90 jours ?

Assez court pour que le nouveau collaborateur le lise réellement. Un plan de 40 tâches que personne ne suit est pire qu’un plan de 15 tâches réellement suivi, et le champ Effort est. existe pour repérer un premier mois qui exige 90 heures en plus d’une charge de travail complète.

Quels sont les jalons de revue dans un plan 30-60-90 jours ?

Quatre points de passage aux jours 7, 30, 60 et 90. Le jour 7 repère un mauvais départ à moindre coût, le jour 30 vérifie le rythme d’apprentissage, le jour 60 demande si le barème du jour 90 reste pertinent, et le jour 90 répond si la personne est pleinement opérationnelle.

Qu’est-ce que la pré-intégration et pourquoi est-ce important ?

La pré-intégration est la semaine précédant le jour 1 : la transmission de l’intégration, le provisionnement, le barème du poste, le parrain et l’accueil. C’est important car elle se situe entre le recrutement, l’informatique et le manager, donc elle n’appartient à personne et échappe systématiquement à tout le monde.

Comment rédiger un bon indicateur de réussite ?

Rédigez quelque chose qu’un tiers pourrait vérifier sans avoir à vous demander. « Comprendre le produit » échoue à ce test. « Peut faire la démonstration des trois parcours utilisateur essentiels sans aide d’ici la fin de la semaine trois » le réussit, car soit il y a une démonstration, soit il n’y en a pas.

Comment adapter un plan 30-60-90 jours pour une recrue à distance ou senior ?

Pour une recrue à distance, fixez des plages horaires de chevauchement explicites entre fuseaux et doublez le nombre de 1:1 d’introduction. Pour une recrue senior, décalez tout d’une phase plus tôt et ajoutez une tournée d’écoute de 15 à 20 conversations au premier mois, avec un compte rendu écrit au deuxième mois.

Existe-t-il un modèle prêt à l’emploi de plan 30-60-90 jours dans Quire ?

Oui. Visitez le projet Plan 30-60-90 jours et dupliquez-le dans votre espace de travail pour obtenir les cinq sections de phase, sept champs personnalisés, quatre jalons de points de revue, six étiquettes, trois sous-listes basées sur les rôles et deux documents de référence déjà configurés.