30-60-90 日计划模板 Permalink
使用此模板在 Quire 中管理新员工的前三个月:在第 1 日前建立好各阶段、在表格查看模式中追踪每项任务的可验证成功标准,并在第 7、30、60、90 日执行审查关卡。
你可以前往 30-60-90 日计划项目,将它拷贝到你的工作区,省去从头建立的工夫。
你也可以探索更多现成模板,加快工作流程。
了解 30-60-90 日计划
30-60-90 日计划是一份书面协议,明确规范新员工在入职后三个月内要学习什么、贡献什么、以及负责什么。它的存在是为了让每个人在大约第六周时心里默默问的那个问题——这个新人到底表现如何——有答案,而不是只能耸耸肩。
让它发挥效用的是顺序,而非行事历。第一个月是学习,第二个月是在支援下贡献,第三个月是全权负责工作。月份的分界本身是任意的,这也是为什么较短的入职斜坡应该压缩成 15-30-45 日,而不是直接删掉某个阶段。
计划以五个区段呈现。
其中三个是计划的各个阶段本身。预先入职涵盖第 1 日前的那一周,参考资料存放人们在第六个月会回头查阅的内容,这也是它刻意不设截止日期的原因。在上方截图中,预先入职显示数量为零,是因为范例计划的时间点设定在三月中旬,而那些任务都已标记为已完成。
设置模板
模板附带一份完整的范例计划而非空白状态,因此设置工作是调整,而非重新撰写。
- 拷贝项目,让你在自己的副本中作业。
- 调整日期。范例计划的时间范围是 2027 年 2 月 22 日至 5 月 28 日,以确保没有任何任务显示为逾期。将整个范围移至新员工的实际到职日,让预先入职落在第 1 日前的那一周。
- 将状态重置为「待办」。范例计划的时间点设定在三月中旬,因此预先入职显示为已完成,而一部分第一个月的任务已经是进行中。
- 将指派对象替换为你自己的团队成员。
- 删除不适用于此职位的内容。
范例中的名字对应到入职角色,让你知道该由谁来替换。
| 范例姓名 | 计划中的角色 |
|---|---|
| Sammy Walter | 新员工 |
| Katherine Newman | 招募主管 |
| Pak Youngjae | 团队或技术负责人 |
| Jamie Burke | 入职伙伴 |
| Darrell Finley | 人事或人资 |
| Elian Glace | IT 与职场运营 |
| Felipe | 跨部门合作伙伴 |
第五步是最常被跳过的。一份没人追踪的 40 项任务计划,比一份他们确实执行的 15 项任务计划还糟糕,因为前者让所有人都误以为入职流程已妥善安排。
完整的设置说明以文档的形式附在项目内。
第二份文档存放审查脚本和 1:1 问题清单,让负责执行第 30 日审查的主管,不必在当天早上才临时想议程。
在表格查看模式中阅读计划
表格查看模式仅适用于 Professional、Premium、Enterprise 方案。更多信息请参阅我们的定价页面。
表格查看模式是阅读计划最直观的地方,因为它将每个自订字段直接放在任务旁边,而不是藏在面板后面。
七个字段承载整份计划。
| 字段 | 用途 |
|---|---|
| 阶段 | 预先入职、第 1–30 日、第 31–60 日、第 61–90 日、持续进行。依此字段分组,可一次阅读单一月份。 |
| 焦点领域 | 行政、人际、产品、流程、交付、反馈。依此字段分组,可发现失衡的计划。 |
| 进度 | 顺利、有风险、落后。主管的评估,刻意与任务状态分开。 |
| 主要联系人 | 新员工卡住时要询问的对象,刻意不与指派对象相同。 |
| 成功标准 | 衡量任务是真的完成,而不只是被打勾的依据。 |
| 预估工时(小时) | 用来做健全性检查。如果第一个月在正常工作量外还需要 90 小时,这份计划就是虚构的。 |
| 项目里程碑 | 标记四个审查关卡的勾选方框。 |
「进度」和状态乍看重复,直到第一次出现分歧时你才会明白其差异。状态描述任务正在做什么;进度反映主管对它的看法。一项任务可以同时处于「进行中」和「落后」,而这种组合正是最值得及早揭露的。
工作流程使用五种状态:待办、进行中、需要审查、已受阻和已完成。「已受阻」最值得保留。在范例计划中,了解客户这项任务因等待 CRM 访问权限而受阻,这让主管不必主动询问就能发现卡住的新员工。
六个标签横跨所有内容:必做、延伸挑战、例行事项、快速胜利、主管行动和旁观学习。
提示: 在第一周筛选 必做 标签。这能将一份 70 多项任务的计划缩减到真正不能延误的少数几项,让你在新人第二天就交给他们的东西不那么令人望而生畏。
执行各阶段
预先入职
第 1 日前的那一周:执行录取到入职的交接、开通账号和设备、草拟职责评分卡、指派入职伙伴并预订第一周行程,以及准备座位和欢迎仪式。
注意: 预先入职是最容易被漏掉的阶段,因为它夹在招募、IT 和招募主管之间,默认上不属于任何人。在录取通知签署前,就把每一项预先入职任务指派给一个具名的人。
第 1–30 日:学习
第一个月是用来倾听的。新员工与每位合作对象预约 1:1、以客户的视角认识产品、观察团队实际的运作方式(而非流程文档上描述的方式),并透过录制的通话和支援工单了解客户。
第一个月有两件事是真正的可交付成果,而非学习项目。第一是一件刻意压小的已交付事项,第二是由新员工改写、并经主管确认的计划本身。
每项任务都遵循相同的结构。描述说明这项任务真正的目的,自订字段记录阶段和成功标准,子任务将它拆解成可逐一勾选的步骤。完成你的第一件小事是个好例子:描述解释重点在于让整条流程跑一遍,而不是要让人留下深刻印象;三个子任务分别是与负责人选定工作内容、完成审查并交付,以及写下让自己惊讶的事。
第 31–60 日:贡献
第二个月是从被教导到主动交付的交接。一个在这个月内完成的端对端项目、接手前任负责人的一项例行职责,以及第一次审查他人的工作。
这也是修正新员工在自己入职过程中发现问题的好时机,趁他们还记得哪里令人困惑的时候。这项任务同时标记了「快速胜利」和「延伸挑战」,也是让模板不至于过时的关键。
第 61–90 日:承担
第三个月是独立承担:在无需手把手带领的情况下主导一条工作线、成为队友遇到特定问题时第一个想到的人、用前后对比的数字证明影响力,并为接下来两季设定目标。
这个阶段的成功衡量标准不是某项可交付成果,而是主管每次都从新员工口中第一个得知问题。
时间线仅适用于 Professional、Premium、Enterprise 方案。更多信息请参阅我们的定价页面。
时间线以视觉化方式呈现各阶段依序推进,让超载的月份一眼就能看出来。
如果两个阶段的长条大幅重叠,表示计划要求某人同时学习和交付,这通常代表第一个月被跳过而非压缩。
追踪四个审查关卡
计划中设有四个项目里程碑,分别位于第 7、30、60 和 90 日。它们是审查关卡,每个关卡决定不同的事情。
| 关卡 | 决定的事项 |
|---|---|
| 第 7 日 | 他们是否拥有所需的一切?发现糟糕开头的最低成本时机点。 |
| 第 30 日 | 他们是否以预期的速度学习?什么因素正在阻碍他们? |
| 第 60 日 | 能在有支援的情况下自行交付,还是仍在被教导?第 90 日的评分卡是否仍然适用? |
| 第 90 日 | 完全上手了,是或否,以书面记录。 |
关卡旁设有一项例行的每周 1:1 任务,贯穿第一个月,标记为「例行事项」,成功标准是前 90 日内取消次数为零。这个标准看似微不足道,实则不然。第三周取消一次 1:1,是入职逐渐脱轨最常见的第一个症状。
注意: 把第 30 日和第 60 日的审查记录下来。一句「嗯,感觉还不错」的口头保证,正是让一个陷入困境的新人撑到第 85 日才有人采取行动的原因,同时也让一个表现优秀的人在第 90 日到来时毫无书面依据。
第 90 日关卡的评分依据,是预先入职期间撰写的评分卡,且仅以此为准。在第 88 日临时新增标准,是让一个本来表现良好的人收到糟糕考核结果的方式。
依角色拆分计划
在 Free 订阅方案中,每个项目最多可建立两个子清单,而此模板附带 3 个。拷贝后,保留你的团队最常开启的两个,或升级订阅方案以使用全部三个。更多信息请参阅我们的定价页面。
阶段区段回答「何时」。三个子清单回答「谁」,横跨三个月,让同一项任务可以出现在多个地方。
- 新员工检查清单是所有属于新员工个人负责的事项,三个月浓缩在一份清单中。这是他们的主要视图。
- 主管与人事涵盖主管、入职伙伴、IT 和人资的任务,适合在预先入职交接时直接移交。
- 项目里程碑与确认点包含四个审查关卡和每周 1:1。
新员工开启自己的清单,就能看到属于自己的工作,不会被账号开通申请和审查行政事项干扰。
因为子清单是视图而非副本,在新员工检查清单中勾选的任务,在所有地方都会同步更新。没有人需要手动对齐两份清单。
依员工情况调整计划
此模板是为加入既有团队的外部招募所撰写的。四种常见情境需要不同的处理方式。
- 远程员工。 设定明确的时区重叠时段,并将入职 1:1 的次数大约翻倍。办公室里偶然发生的走廊对话,在远程环境中完全不会发生。
- 资深或领导力职位员工。 将所有事项提前一个阶段,并在第一个月加入一轮倾听之旅:在整个组织内进行 15 至 20 场对话,然后在第二个月整理成书面心得。
- 内部发送员工。 删除预先入职和大部分第一个月的内容,但保留建立关系和领域学习的部分,因为他们了解公司,但不了解这个新团队。
- 缩短入职期。 压缩成 15-30-45 日,而不是删掉某个阶段。学习、贡献、承担,才是让计划发挥效用的核心。
有一种失败模式横跨所有四种情境。如果有人在第二周就在交付真正的功能,要么你招募的是内部发送员工,要么学习阶段被跳过了——这两种情况都值得在第 60 日审查之前就弄清楚,而不是之后。
常见问题
什么是 30-60-90 日计划?
30-60-90 日计划是一份书面协议,明确规范新员工在入职后三个月内要学习什么、贡献什么、以及负责什么。第一个月是学习,第二个月是在支援下贡献,第三个月是独立承担工作。
30-60-90 日计划的每个阶段应该包含什么?
第 1 至 30 日涵盖与团队会面、了解产品,以及完成一件刻意压小的事。第 31 至 60 日涵盖一个端对端项目,以及接手一项例行职责。第 61 至 90 日涵盖独立承担、可衡量的影响力,以及为接下来两季设定目标。
30-60-90 日计划由谁来撰写?
两方都要写,依序进行。招募主管在到职日前先草拟大纲和第 90 日的成功标准,接着新员工在第三周亲自改写计划。一份新员工没有参与撰写的计划,就是一份他们不会追踪的计划。
30-60-90 日计划应该多长?
短到让新员工真的会读完。一份没人追踪的 40 项任务计划比一份他们确实执行的 15 项任务计划还糟糕,而「预估工时」字段的存在,正是为了及早发现第一个月需要在正常工作量外额外投入 90 小时的计划。
30-60-90 日计划中的审查项目里程碑有哪些?
第 7、30、60 和 90 日各设有一个关卡。第 7 日以最低成本发现糟糕的开头,第 30 日确认学习进度,第 60 日确认第 90 日的评分卡是否仍然适用,第 90 日书面回答此人是否已完全上手。
什么是预先入职?它为什么重要?
预先入职是第 1 日前的那一周:入职交接、开通账号、职责评分卡、入职伙伴和欢迎仪式。它之所以重要,是因为它夹在招募、IT 和主管之间,不属于任何人,因此很容易被漏掉。
如何写出好的成功标准?
写一个第三方不需要询问你就能验证的标准。「了解产品」无法通过这个测试;「在第三周结束前能够独立演示三个核心用户旅程」可以,因为演示要么存在,要么不存在。
如何针对远程或资深员工调整 30-60-90 日计划?
对于远程员工,设定明确的时区重叠时段,并将入职 1:1 的次数翻倍。对于资深职位员工,将所有事项提前一个阶段,并在第一个月加入一轮倾听之旅——15 至 20 场对话,然后在第二个月整理成书面心得。
Quire 有现成的 30-60-90 日计划模板吗?
有。前往 30-60-90 日计划项目,将它拷贝到你的工作区,即可获得五个阶段区段、七个自订字段、四个审查关卡项目里程碑、六个标签、三个依角色划分的子清单,以及两份参考文档,全部都已设置完成。