Quire 移动端故障排查指南 Permalink

如果您在使用 Quire 移动应用时遇到问题，可通过以下选项查看帮助指南、联系客服或重置应用。

查看帮助指南

1. 前往账户标签页。
2. 向下滚动至帮助区段。
3. 点击快速引导。

联系客服

如遇技术问题或有任何建议：

1. 前往账户标签页。
2. 向下滚动至更多区段。
3. 点击发送反馈。
4. 输入您的留言后发送。

Quire 客服团队将尽快回复您。

修复应用问题

如果应用运行异常，且重新登录后问题仍未解决：

1. 前往账户标签页。
2. 向下滚动。
3. 点击清除缓存并刷新。

此操作有助于解决性能问题或应用出现的异常行为。

仍然遇到问题，或想确认某个手势操作？请参阅 Quire 移动应用手势指南，或联系 Quire 客服。

处理同步与离线问题

Quire 支持对已在联网状态下打开过的项目和任务进行离线操作。新增的编辑、评论和文档在网络恢复后会自动同步。新建项目、邀请成员，以及连接 Google日历或 Slack 等集成服务，均需保持活跃的网络连接。

如果重新联网后变更未能同步，或某个项目无法在离线状态下加载，请参阅同步与离线访问，了解哪些功能可在无网络连接下使用的完整说明。

常见问题

如何重新播放 Quire 移动应用的引导教程？

前往”账户”标签页，向下滚动至”帮助”区段，点击”快速引导”。

如何通过移动应用联系 Quire 客服？

前往”账户”标签页，向下滚动至”更多”区段，点击”发送反馈”，输入您的留言后发送。

如何清除 Quire 移动应用的缓存？

前往”账户”标签页，向下滚动，点击”清除缓存并刷新”。重新登录无法解决问题时，可使用此方法。

Quire 移动应用是否支持离线使用？

支持，但仅限于已在联网状态下打开过的项目和任务。网络恢复后编辑内容会自动同步，但新建项目和集成服务设置需要保持网络连接。