Question 1

Come posso rivedere il tutorial dell'app mobile Quire?

Accepted Answer

Per rivedere il tutorial, apri la scheda Account nell'app mobile Quire, scorri verso il basso fino alla Sezione Aiuto e tocca Flash walk-through. Questa opzione riavvia l'introduzione guidata che illustra le schermate e le funzionalità principali dell'app, utile se l'hai saltata durante la configurazione iniziale o se vuoi un ripasso dopo un aggiornamento che ha modificato l'interfaccia. Il tutorial si trova insieme alle altre opzioni di assistenza self-service nella scheda Account; se hai bisogno di maggiori dettagli su interazioni specifiche non coperte dal tutorial, consulta Gesti utili nell'app mobile Quire per una panoramica completa di tocchi, scorrimenti e scorciatoie usati nell'app. Puoi rivedere Flash walk-through tutte le volte che vuoi, poiché non richiede una connessione Internet per completarlo e non influirà su nessun progetto, attività o impostazione esistente nel tuo account.

Question 2

Come posso contattare il supporto Quire dall'app mobile?

Accepted Answer

Per contattare il supporto Quire dall'app mobile, apri la scheda Account, scorri verso il basso fino alla Sezione Altra e tocca Invia feedback. Inserisci una descrizione del problema o del suggerimento che vuoi segnalare, quindi invialo direttamente dall'app. Il messaggio verrà recapitato al team di supporto Quire, che risponderà il prima possibile. Inviare feedback in questo modo è utile per segnalare bug, richiedere funzionalità o porre domande su funzionalità non trattate nelle risorse di assistenza integrate nell'app. Se il problema riguarda le prestazioni dell'app piuttosto che un bug, come caricamento lento o comportamenti inattesi, prova prima a svuotare la cache dalla stessa scheda Account prima di contattare il supporto, poiché questo risolve molti problemi comuni senza dover attendere una risposta. Puoi raggiungere il supporto dalla stessa scheda Account ogni volta che si presentano nuovi problemi.

Question 3

Come posso svuotare la cache nell'app mobile Quire?

Accepted Answer

Per svuotare la cache nell'app mobile Quire, apri la scheda Account, scorri verso il basso e tocca Svuota cache e aggiorna. Questa è la soluzione consigliata quando l'app non funziona correttamente, ad esempio quando diventa lenta, non risponde o mostra informazioni non aggiornate, e il semplice ri-accesso non ha risolto il problema. Svuotare la cache aggiorna i dati archiviati localmente dall'app senza eliminare i tuoi progetti, attività o informazioni dell'account. Se svuotare la cache non risolve il problema, puoi consultare Gesti utili nell'app mobile Quire per verificare di non stare perdendo un'interazione prevista, oppure contattare il supporto Quire direttamente tramite l'opzione Invia feedback nella scheda Account, così il team potrà indagare ulteriormente. I problemi di cache sono una delle cause più comuni di comportamenti inattesi nell'app mobile, quindi vale la pena provare questo passaggio prima di presumere che ci sia un problema più profondo con il tuo account o dispositivo.

Question 4

L'app mobile Quire funziona senza una connessione Internet?

Accepted Answer

Sì, l'app mobile Quire funziona offline, ma solo per i progetti e le attività che hai già aperto mentre eri connesso a Internet. Tutte le modifiche, i commenti o i documenti creati offline vengono salvati localmente e sincronizzati automaticamente non appena la connessione viene ripristinata. Tuttavia, alcune azioni richiedono una connessione attiva al momento dell'esecuzione, tra cui la creazione di nuovi progetti, l'apertura di progetti a cui non hai mai avuto accesso in precedenza, l'invito di membri e la connessione di integrazioni come Google Calendar o Slack. Se le modifiche non si sincronizzano dopo il ripristino della connessione, o un progetto non si carica offline, di solito significa che non è stato aperto mentre eri connesso, oppure che qualcosa interferisce con il processo di sincronizzazione. Consulta Sincronizzazione e accesso offline per una panoramica completa delle funzioni disponibili senza connessione e per risolvere i problemi di sincronizzazione.

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Domande frequenti

Come posso rivedere il tutorial dell’app mobile Quire?

Come posso contattare il supporto Quire dall’app mobile?

Come posso svuotare la cache nell’app mobile Quire?

L’app mobile Quire funziona senza una connessione Internet?