Question 1

Come contatto il Supporto di Quire?

Accepted Answer

Accedi al tuo account Quire e vai al tuo spazio di lavoro. Fai clic sull'icona del punto interrogativo nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Messaggio dal menu che appare. Scrivi il tuo messaggio descrivendo il problema o la domanda e invialo direttamente dall'app. In questo modo il messaggio viene indirizzato al team di Supporto di Quire senza dover uscire dalla piattaforma. Se preferisci l'email, puoi contattare lo stesso team direttamente all'indirizzo feedback@quire.io anziché utilizzare l'opzione di messaggio nell'app. Entrambi i metodi raggiungono lo stesso team di supporto, quindi scegli quello più comodo per il tuo flusso di lavoro. Usa l'opzione nell'app se sei già connesso e vuoi segnalare rapidamente un problema, oppure l'email se preferisci avere una traccia scritta esterna all'app. In ogni caso, fornisci dettagli sufficienti sul tuo problema affinché il team possa rispondere in modo efficace già al primo messaggio.

Question 2

Quanto tempo impiega il Supporto di Quire a rispondere?

Accepted Answer

Il team di Supporto di Quire risponde generalmente ai messaggi e alle email entro un giorno lavorativo dalla ricezione. Questa finestra di risposta vale sia che tu li contatti tramite la funzione Messaggio nell'app, sia che tu scriva direttamente a feedback@quire.io. Il team ha sede a Taipei, Taiwan, che opera su UTC+8, quindi tienilo presente quando stimi i tempi di risposta dal tuo fuso orario. Se invii una richiesta tardi nella tua giornata ma all'inizio della giornata lavorativa di Taipei, potresti ricevere una risposta in giornata. Al contrario, le richieste inviate fuori dall'orario lavorativo di Taipei potrebbero richiedere più tempo, anche se rientrano comunque entro un giorno lavorativo. I giorni lavorativi seguono il calendario standard dei giorni feriali, quindi i messaggi inviati durante il fine settimana o un giorno festivo locale potrebbero non ricevere risposta fino al successivo giorno lavorativo a Taipei. Pianifica tenendo conto di questa differenza di orario per le questioni urgenti.

Question 3

Come contatto il Reparto Vendite di Quire per un piano tariffario personalizzato?

Accepted Answer

Se il tuo team ha bisogno di un piano di abbonamento personalizzato anziché di un livello tariffario standard, vai alla pagina di contatto prezzi di Quire all'indirizzo quire.io/pricing/contact. Compila il modulo di contatto con i dettagli sulle dimensioni del tuo team, le tue esigenze e il tipo di piano che stai valutando. Invia la tua richiesta una volta che il modulo è completo. Dopo l'invio, un membro del team Vendite di Quire ti seguirà a breve per discutere le opzioni su misura per la tua organizzazione. Questo processo è separato dal contatto con il Supporto generale, poiché il reparto Vendite gestisce specificamente prezzi personalizzati, piani enterprise e termini di abbonamento negoziati, non problemi tecnici o domande sulle funzionalità. Utilizza questo percorso solo quando le tue esigenze vanno oltre i piani tariffari standard pubblicati e hai bisogno di un preventivo su misura. Per qualsiasi altra domanda sull'account o sul prodotto, contatta il Supporto tramite l'opzione Messaggio nell'app o scrivendo a feedback@quire.io.

Question 4

Dove posso trovare risorse di supporto autonomo per Quire?

Accepted Answer

Quire mette a disposizione diverse risorse di supporto autonomo che puoi consultare prima di contattare direttamente il Supporto, o in alternativa ad esso. La Quire Guide su quire.io/guide offre una documentazione completa sull'utilizzo delle funzionalità della piattaforma. Il Quire Blog condivide approfondimenti, consigli e aggiornamenti sulle nuove funzionalità man mano che vengono rilasciate. I Quire Tutorials su quire.io/tutorial propongono guide passo dopo passo per i flussi di lavoro più comuni, utili se stai imparando un processo specifico. Il Quire Changelog elenca le ultime versioni delle funzionalità e i miglioramenti, così puoi tenere traccia delle novità recenti. La Feedback Community ti permette di condividere suggerimenti e richieste di funzionalità con altri utenti e con il team di Quire. Il Quire YouTube Channel ospita tutorial video e presentazioni del prodotto per chi preferisce l'apprendimento visivo, mentre la serie di Webinar tratta discussioni approfondite e sessioni di formazione. Nel complesso, queste risorse coprono documentazione, aggiornamenti delle funzionalità, flussi di lavoro e formazione in più formati.

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