Quireモバイルトラブルシューティングガイド Permalink

Quireモバイルアプリで問題が発生した場合は、以下のオプションを使用してヘルプガイドへのアクセス、サポートへの連絡、またはアプリのリセットを行ってください。

ヘルプガイドへのアクセス

1. 「アカウント」タブを開きます。
2. 下にスクロールして「ヘルプ」セクションに移動します。
3. 「フラッシュウォークスルー」をタップします。

サポートへの連絡

技術的な問題が発生した場合やご提案がある場合：

1. 「アカウント」タブを開きます。
2. 下にスクロールして「その他」セクションに移動します。
3. 「フィードバックを送信」をタップします。
4. メッセージを入力して送信します。

Quireサポートチームができるだけ早く返答いたします。

アプリの問題を修正する

アプリが正常に動作せず、再ログインで解決しない場合：

1. 「アカウント」タブを開きます。
2. 下にスクロールします。
3. 「キャッシュをクリアして更新」をタップします。

これにより、パフォーマンスの問題や予期しない動作の解決に役立ちます。

問題が解決しない場合や操作を確認したい場合は、Quireモバイルアプリの便利なジェスチャーをご覧いただくか、Quireサポートにお問い合わせください。

同期とオフラインの問題に対処する

Quireは、オンライン中に既に開いたプロジェクトとタスクに限りオフラインで動作します。新しい編集内容、コメント、ドキュメントは接続が回復すると自動的に同期されます。新規作成または未アクセスのプロジェクト、メンバーの招待、GoogleカレンダーやSlackなどのインテグレーションの接続にはアクティブな接続が必要です。

オンラインに戻った後も変更が同期されない場合や、オフライン中にプロジェクトが読み込まれない場合は、同期とオフラインアクセスで接続なしで動作する機能の詳細をご確認ください。

よくある質問

Quireモバイルアプリのウォークスルーを再生するにはどうすればいいですか？

「アカウント」タブを開き、下にスクロールして「ヘルプ」セクションに移動し、「フラッシュウォークスルー」をタップします。

モバイルアプリからQuireサポートに連絡するにはどうすればいいですか？

「アカウント」タブを開き、下にスクロールして「その他」セクションに移動し、「フィードバックを送信」をタップして、メッセージを入力して送信します。

Quireモバイルアプリのキャッシュをクリアするにはどうすればいいですか？

「アカウント」タブを開き、下にスクロールして「キャッシュをクリアして更新」をタップします。再ログインで問題が解決しない場合にご使用ください。

Quireモバイルアプリはインターネット接続なしで動作しますか？

はい、オンライン中に既に開いたプロジェクトとタスクに限り動作します。接続が回復すると編集内容は自動的に同期されますが、新規作成したプロジェクトやインテグレーションのセットアップにはアクティブな接続が必要です。