Quire の請求とお支払い Permalink
このガイドでは、Quire のサブスクリプション、請求、およびお支払いの仕組みについて説明します。組織への請求方法、シートの管理方法、お支払い詳細の更新方法についてご案内します。
お支払いの基本とサブスクリプションのルール
Quire はアカウント単位ではなく、組織単位で請求されます。
お支払いの主なルール：
- 各組織は個別に請求されます
- 各組織とその継承プロジェクト内の合計メンバーシート数が課金対象となります
- 複数の組織に所属するメンバーは、組織ごとに個別に請求されます
- 組織をまたいだ重複請求を避けるには、マスター組織の利用をご検討ください
- 管理者とお支払い管理者のみがお支払いを管理できます
サブスクリプションの請求
- サブスクリプションは各お支払いサイクルの開始時に前払いで請求されます
- プランは月次・年次を問わず自動更新されます
- 有効なお支払いサイクル中に行われた変更はすべて日割り計算され、クレジットに変換されます
- サブスクリプションを継続しない場合は、手動でサブスクリプションをキャンセルする必要があります
- 解約は現在のお支払い期間の終了時に有効になります
- サブスクリプションは期限切れになるまで引き続きご利用いただけます
注意：
- クレジットはアップグレードまたはプラン変更時に適用されます。
- クレジットは次のお支払いサイクルに自動的には適用されません。
- 早期解約の場合も返金は行われません。
すべてのサブスクリプションを表示する
Quire アカウントには、異なるプランの複数の組織が含まれる場合があります。
- 右上のプロフィール画像をクリックします。
- マイサブスクリプションを選択します。
現在のサブスクリプション詳細を表示する
- 有料プランの組織を開きます。
- 組織名の横にあるドロップダウン矢印をクリックします。
- サブスクリプションを管理を選択します。
注意： 管理者以外のメンバーにはサブスクリプションを表示のみ表示されます。
サブスクリプション情報
組織のサブスクリプションページでは以下を確認できます：
- 現在のプラン名
- メンバー、プロジェクト、ストレージの上限
- 利用状況
ヒント： 感嘆符アイコンにカーソルを合わせると、プロジェクトレベルのストレージ使用量を確認できます。
お支払い履歴
- サブスクリプション詳細を表示をクリックします。
- 以下を確認します：
- 月次または年次の費用
- お支払い履歴
- お支払い担当者
- 次回のお支払い日
例：
毎月または毎年、サブスクリプション購入時と同じ日付に請求されます。 7月23日に月次サブスクリプションを購入した場合、次回以降の請求は8月23日、9月23日と続きます。
注意：
- サブスクリプションはメンバーごと、組織ごとに請求されます。
- 5名のメンバーがいる組織が2つある場合、同じメンバーが両方の組織に所属していても、合計10名分の請求が発生します。
- 組織をまたいだメンバーの二重請求を避けるには、マスター組織機能の利用をご検討ください。
メンバーシートを管理する
-
サブスクリプションを管理に移動します。
-
サブスクリプション詳細を表示をクリックします。
-
サブスクリプションプランを変更を選択します。
-
メンバーシートの数を調整します。
メンバーシートの追加
シートを追加する場合：
- 現在のお支払いサイクルの残り期間に基づいて日割りで請求されます
- 日割り計算は月次・年次プランの両方に適用されます
- 月次サブスクリプションの場合、月の途中でメンバーを追加すると、その月の残り日数分の日割り請求が発生します
- 同じ日割りロジックが年次サブスクリプションにも適用されます
- 日割りコストはサブスクリプションプランを変更ページのプラン概要に表示されます
- 利用可能なシート数を確認するには、組織設定のお支払い詳細ページをご覧ください
確定する前に日割り金額をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
メンバーシートの削除
シートを削除する場合：
- 日割り金額はクレジットに変換されます
- 日割り計算は月次・年次プランの両方に適用されます
- 月次サブスクリプションの場合、サイクル途中でメンバーを削除すると残り日数分の日割りクレジットが発生します
- 同じ日割りロジックが年次サブスクリプションにも適用されます
- クレジット金額はサブスクリプションプランを変更ページのプラン概要に表示されます
- クレジットは以下に使用できます：
- プランのアップグレード
- お支払いサイクルの切り替え
- クレジットは次のサイクルに自動的には適用されません
確定する前に日割りクレジットをご確認ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
サブスクリプションプランを変更する
プランを変更するには：
-
サブスクリプションを管理を開きます。
-
サブスクリプション詳細を表示をクリックします。
-
サブスクリプションプランを変更を選択します。
-
新しいプランを選択し、概要を確認します。
アップグレード
- 即時に請求されます
- 現在のお支払いサイクルの残り期間に基づいて日割りで請求されます
- 日割りコストはサブスクリプションプランを変更ページのプラン概要に表示されます
- 疑問符アイコンにカーソルを合わせると詳細な内訳を確認できます
確定する前に日割り金額をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
ダウングレード
- 日割り金額はクレジットに変換されます
- クレジットは将来のアップグレードやお支払いサイクルの変更に使用できます – クレジット金額はサブスクリプションプランを変更ページのプラン概要に表示されます
確定する前に日割りクレジットをご確認ください。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
お支払いサイクルを変更する
お支払いサイクルを変更できるのは管理者のみです。
-
サブスクリプションを管理に移動します。
-
サブスクリプション詳細を表示をクリックします。
-
お支払いサイクルを変更を選択します。
有効日
- 月次 → 年次：
- 変更は次回の月次更新日に有効になります
- 例：5月10日に月次 Professional プランを購入し、5月20日に年次請求への変更をリクエストした場合、年次請求は次回お支払い日である6月10日から開始されます
- 年次 → 月次：
- 変更は次回の年次更新日に有効になります
- 例：5月10日に年次 Professional プランを購入し、5月20日に月次請求への変更をリクエストした場合、月次請求は翌年5月10日から開始されます
お支払い方法を更新する
-
サブスクリプションを管理に移動します。
-
サブスクリプション詳細を表示をクリックします。
-
お支払い方法を変更を選択します。
お支払い管理者を管理する
お支払い管理者は以下が可能です：
- お支払い詳細の閲覧
- 組織のメンバーでなくてもサブスクリプションへのアクセス
お支払い管理者を追加する
- お支払い詳細を開きます。
- お支払い管理者までスクロールします。
- お支払い管理者を追加をクリックします。
サブスクリプションをキャンセルする
サブスクリプションをキャンセルできるのは管理者のみです。
-
サブスクリプションを管理に移動します。
-
サブスクリプション詳細を表示をクリックします。
-
サブスクリプションをキャンセルを選択します。
キャンセル後について
- サブスクリプションは期限切れになるまで有効です
- すべての有料機能はお支払いサイクルの終了まで利用可能です
注意： お支払い期限日前にサブスクリプションプランをキャンセルした場合でも、返金は行われません。
よくある質問
Quire の請求方法は？
Quire は個人アカウントではなく、組織単位で請求されます。各組織はその組織内のすべてのプロジェクトを含む合計メンバーシート数に基づいて課金されます。複数の組織に所属するメンバーは、組織ごとに個別に請求されます。組織をまたいだ重複請求を避けるには、マスター組織の利用をご検討ください。
管理者でない場合もお支払いを管理できますか？
管理者とお支払い管理者のみが、お支払い詳細の閲覧・管理、お支払い方法の更新、サブスクリプションプランの変更、メンバーシートの管理を行えます。一般メンバーはこれらの機能にアクセスできません。
メンバーを追加・削除する際の日割り請求はどのように機能しますか？
日割り請求またはクレジットは、現在のお支払いサイクルの残り日数に基づいて計算されます。サイクル途中でメンバーを追加すると日割り請求が発生し、メンバーを削除すると将来のアップグレードやプラン変更に充てられる日割りクレジットが発生します。
サブスクリプションはいつ更新されますか？
Quire サブスクリプションは、月次・年次を問わず各お支払いサイクルの終了時に自動更新されます。有効なお支払いサイクル中に行われた変更は日割り計算されます。解約は現在のお支払い期間の終了時に有効になります。
お支払いサイクルを月次から年次、またはその逆に変更できますか？
はい。管理者のみがお支払いサイクルを変更できます。月次から年次、または年次から月次への変更は次回の更新日に有効になり、日割り調整が自動的に適用されます。
お支払い方法を更新するにはどうすればよいですか？
管理者はサブスクリプションを管理 > サブスクリプション詳細を表示 > お支払い方法を変更からお支払い方法を更新できます。変更は以降のお支払いサイクルに即時反映されます。
サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか？
はい。サブスクリプションをキャンセルできるのは管理者のみです。サブスクリプションは現在のお支払いサイクルの終了まで有効であり、早期解約による返金は行われません。
Quire は学生や非営利組織（NPO）向けの割引を提供していますか？
はい。Quire は学生と NPO を支援しています：
Quire を無料で使えますか？
はい。Quire の Free プランは個人ユーザーや小規模チームに最適です。Free プランにはいくつかの制限がありますが、いつでもサブスクリプションをアップグレードしてより多くの機能や高い利用枠を利用できます。
Quire は返金に対応していますか？
いいえ。Quire は返金を行っておりません。サブスクリプションプランをキャンセルした後も、現在のお支払い期間の終了まですべての有料機能をご利用いただけます。
アップグレードした Professional プランで無料プランまたは制限された枠が表示されるのはなぜですか？
サブスクリプションプランはアカウント全体ではなく、組織ごとに適用されます。アカウント配下に複数の組織がある場合、アップグレードした組織のみが有料プランになり、その他の組織は Free プランのままとなります。
複数の組織を効率的に管理するには、（Premium および Enterprise プランで利用可能な）マスター組織機能を使用して以下を行えます：
- 他の組織をアップグレード済み組織に連携する
- 連携した組織間で同じ利用枠とメンバーを共有する