Quire Faturalandırma & Ödeme Permalink

Bu kılavuz, Quire aboneliklerinin, faturalandırmanın ve ödemelerin nasıl çalıştığını açıklar; organizasyonların nasıl faturalandırıldığını, koltukların nasıl yönetileceğini ve faturalandırma ayrıntılarının nasıl güncelleneceğini kapsar.

Faturalandırma Temelleri ve Abonelik Kuralları

Quire, hesap başına değil organizasyon başına fatura keser.

Temel faturalandırma kuralları:

• Her organizasyon ayrı ayrı faturalandırılır
• Her organizasyondaki ve devralınan projelerdeki toplam üye koltuğu üzerinden ücret alınır
• Birden fazla organizasyonda ortak olan üyeler her organizasyon için ayrı ayrı faturalandırılır
• Organizasyonlar arasındaki yinelenen ücretleri önlemek için Ana organizasyon kullanmayı düşünün
• Yalnızca Organizasyon Yöneticileri ve Fatura Yöneticileri faturalandırmayı yönetebilir

Abonelik Ücretleri

• Abonelikler her fatura döngüsünün başında peşin olarak faturalandırılır
• Planlar aylık veya yıllık olsun otomatik olarak yenilenir
• Etkin bir fatura döngüsü sırasında yapılan değişiklikler orantılı olarak hesaplanır ve krediye dönüştürülür
• Aboneliğinize devam etmek istemiyorsanız aboneliği manuel olarak iptal etmeniz gerekir
  • İptal işlemi mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur
  • Aboneliğiniz sona erene kadar kullanmaya devam edebilirsiniz

Tüm Abonelikleri Görüntüleme

Her Quire hesabında farklı planlara sahip birden fazla organizasyon olabilir.

1. Sağ üst köşedeki profil resminize tıklayın.
2. Aboneliklerim‘i seçin.

Mevcut Abonelik Ayrıntılarını Görüntüleme

1. Ücretli organizasyonu açın.
2. Organizasyon adının yanındaki açılır oka tıklayın.
3. Aboneliği yönet‘i seçin.

Not: Yönetici olmayan üyeler yalnızca Aboneliği görüntüle seçeneğini görecektir.

Abonelik Bilgileri

Organizasyon Aboneliği sayfasında şunları görüntüleyebilirsiniz:

• Mevcut plan adı
• Üye, proje ve depolama sınırları
• Kullanım

İpucu: Proje düzeyindeki depolama kullanımını görmek için ünlem simgesinin üzerine gelin.

Faturalandırma Geçmişi

1. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.
2. Şunları inceleyin:
   • Aylık veya yıllık maliyet
   • Faturalandırma Geçmişi
   • Faturalandırma iletişim kişisi
   • Sonraki ödeme tarihi

Örnek:

Her ay veya yıl, orijinal abonelik satın alma tarihiyle aynı tarihte ücretlendirilirsiniz. 23 Temmuz‘da aylık abonelik satın aldıysanız sonraki ücretlendirmeler 23 Ağustos, 23 Eylül ve bu şekilde devam edecektir.

Üye Koltuklarını Yönetme

1. Aboneliği yönet‘e gidin.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Abonelik planını değiştir‘i seçin.

4. Üye koltuğu sayısını ayarlayın.

Üye Koltuğu Ekleme

Koltuk eklerken:

• Ücretler, mevcut fatura döngüsündeki kalan süreye göre orantılı olarak hesaplanır
• Orantılı hesaplama hem aylık hem de yıllık planlara uygulanır
  • Aylık aboneliklerde ay ortasında üye eklemek, o ayın kalan günleri için orantılı ücrete yol açar
  • Aynı orantılama mantığı yıllık aboneliklere de uygulanır
• Orantılı maliyet, Abonelik planını değiştir sayfasındaki Plan özetinde gösterilir
• Mevcut koltukları kontrol etmek için organizasyon ayarlarındaki Faturalandırma ayrıntıları sayfasını ziyaret edin

Onaylamadan önce orantılı tutarı incelediğinizden emin olun. Sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin.

Üye Koltuğu Kaldırma

Koltuk kaldırırken:

• Orantılı tutar krediye dönüştürülür
• Orantılı hesaplama hem aylık hem de yıllık planlara uygulanır
  • Aylık aboneliklerde döngü ortasında üye kaldırmak, kalan günler için orantılı kredi oluşturur
  • Aynı orantılama mantığı yıllık aboneliklere de uygulanır
• Alacaklanan tutar, Abonelik planını değiştir sayfasındaki Plan özetinde görünür
• Krediler şunlar için kullanılabilir:
  • Plan yükseltmeleri
  • Fatura döngüsü değiştirme
• Krediler bir sonraki döngüye otomatik olarak uygulanmaz

Onaylamadan önce orantılı kredileri incelediğinizden emin olun. Sorularınız için lütfen bize ulaşın.

Abonelik Planlarını Değiştirme

Plan değiştirmek için:

1. Aboneliği yönet‘i açın.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Abonelik planını değiştir‘i seçin.

4. Yeni bir plan seçin ve özeti inceleyin.

Yükseltme

• Ücret anında tahsil edilir
• Ücretler, mevcut fatura döngüsündeki kalan süreye göre orantılı olarak hesaplanır
• Orantılı maliyet, Abonelik planını değiştir sayfasındaki Plan özetinde gösterilir
  • Ayrıntılı döküm için soru işareti simgesinin üzerine gelin

Onaylamadan önce orantılı tutarı incelediğinizden emin olun. Sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin.

Düşürme

• Orantılı tutarlar krediye dönüştürülür
• Krediler gelecekteki yükseltmeler veya fatura döngüsü değişiklikleri için kullanılabilir – Alacaklanan tutar, Abonelik planını değiştir sayfasındaki Plan özetinde görünür

Onaylamadan önce orantılı kredileri incelediğinizden emin olun. Sorularınız için lütfen bize ulaşın.

Fatura Döngüsünü Değiştirme

Yalnızca Organizasyon Yöneticileri fatura döngüsünü değiştirebilir.

1. Aboneliği yönet‘e gidin.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Fatura döngüsünü değiştir‘i seçin.

Geçerlilik Tarihi

• Aylık → Yıllık:
  • Değişiklik bir sonraki aylık yenileme tarihinde geçerli olur
  • Örnek: 10 Mayıs‘ta aylık Professional planı satın aldıysanız ve 20 Mayıs‘ta yıllık faturalamaya geçiş isteğinde bulunduysanız, yıllık faturalama bir sonraki faturalandırma tarihiniz olan 10 Haziran‘da başlar
• Yıllık → Aylık:
  • Değişiklik bir sonraki yıllık yenileme tarihinde geçerli olur
  • Örnek: 10 Mayıs‘ta yıllık Professional planı satın aldıysanız ve 20 Mayıs‘ta aylık faturalamaya geçiş isteğinde bulunduysanız, aylık faturalama bir sonraki yılın 10 Mayıs‘ında başlar

Ödeme Yöntemini Güncelleme

1. Aboneliği yönet‘e gidin.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Ödeme yöntemini değiştir‘i seçin.

Fatura Yöneticilerini Yönetme

Fatura Yöneticileri şunları yapabilir:

• Faturalandırma ayrıntılarını görüntüleyebilir
• Organizasyon üyesi olmadan aboneliklere erişebilir

Fatura Yöneticisi Ekleme

1. Faturalandırma ayrıntıları‘nı açın.
2. Fatura Yöneticileri‘ne gidin.
3. Fatura yöneticisi ekle‘ye tıklayın.

Abonelik İptali

Yalnızca Organizasyon Yöneticileri abonelikleri iptal edebilir.

1. Aboneliği yönet‘e gidin.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Aboneliği iptal et‘i seçin.

İptal Sonrası

• Abonelik sona erene kadar aktif kalır
• Tüm ücretli özellikler fatura döngüsünün sonuna kadar kullanılabilir olmaya devam eder

Not: Faturalandırma bitiş tarihinden önce abonelik planınızı iptal etseniz bile geri ödeme yapılmamaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Quire nasıl faturalandırılır?

Quire, bireysel hesap başına değil organizasyon başına fatura keser. Her organizasyon, o organizasyon içindeki tüm projeler dahil olmak üzere toplam üye koltuğu sayısına göre ücretlendirilir. Birden fazla organizasyonda ortak olan üyeler, her organizasyon için ayrı ayrı faturalandırılır. Organizasyonlar arasındaki yinelenen ücretleri önlemek için Ana organizasyon kullanmayı düşünün.

Yönetici değilsem faturalandırmayı yönetebilir miyim?

Yalnızca Organizasyon Yöneticileri ve Fatura Yöneticileri faturalandırma ayrıntılarını görüntüleyebilir veya yönetebilir, ödeme yöntemlerini güncelleyebilir, abonelik planlarını değiştirebilir ve üye koltuklarını yönetebilir. Düzenli üyeler bu özelliklere erişemez.

Üye eklerken veya çıkarırken orantılı ücretler nasıl işler?

Orantılı ücretler veya krediler, mevcut fatura döngüsündeki kalan günlere göre hesaplanır. Döngü ortasında üye eklemek orantılı ücrete yol açarken, üye çıkarmak gelecekteki yükseltmelere veya plan değişikliklerine uygulanabilecek orantılı krediler oluşturur.

Aboneliğim ne zaman yenilenir?

Quire abonelikleri, aylık veya yıllık olsun, her fatura döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenir. Etkin fatura döngüsü sırasında yapılan değişiklikler orantılı olarak hesaplanır. İptal işlemi, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur.

Fatura döngümü aylıktan yıllığa veya tersine değiştirebilir miyim?

Evet. Yalnızca Organizasyon Yöneticileri fatura döngüsünü değiştirebilir. Aylıktan yıllığa veya yıllıktan aylığa geçişler bir sonraki yenileme tarihinde geçerli olur; orantılı düzenlemeler otomatik olarak uygulanır.

Ödeme yöntemimi nasıl güncelleyebilirim?

Yöneticiler ödeme yöntemini Aboneliği Yönet > Abonelik ayrıntılarını görüntüle > Ödeme yöntemini değiştir yoluyla güncelleyebilir. Değişiklikler gelecekteki fatura döngüleri için hemen geçerli olur.

Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. Yalnızca Organizasyon Yöneticileri bir aboneliği iptal edebilir. Abonelik, mevcut fatura döngüsünün sonuna kadar aktif kalır ve erken iptal için geri ödeme yapılmaz.

Quire öğrencilere veya kar amacı gütmeyen organizasyonlara (STK) indirim sunuyor mu?

Evet. Quire öğrencileri ve STK’ları desteklemektedir:

• Öğrenciler: Akademik yıllarınız boyunca proje planlamasında yardımcı olmak için Free Abonelik başvurusunda bulunabilirsiniz. Buradan başvurun.
• STK’lar: Uygun organizasyonlar %50 indirim için başvurabilir. Buradan başvurun.

Quire’ı ücretsiz kullanabilir miyim?

Evet. Quire’ın Free planı, bireysel kullanıcılar veya küçük ekipler için idealdir. Free planda bazı kısıtlamalar olsa da daha fazla özelliğin ve daha yüksek kullanım kotalarının kilidini açmak için istediğiniz zaman aboneliğinizi yükseltebilirsiniz.

Quire geri ödeme yapıyor mu?

Hayır. Quire geri ödeme sunmamaktadır. Abonelik planınızı iptal ettikten sonra, mevcut faturalandırma döneminizin sonuna kadar tüm ücretli özelliklerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

Yükseltilmiş Professional planım neden hâlâ ücretsiz plan veya sınırlı kota gösteriyor?

Abonelik planı, tüm hesabınız genelinde değil organizasyon başına uygulanır. Hesabınız altında birden fazla organizasyon varsa yalnızca yükseltilen organizasyonun ücretli planı olur; diğerleri Free planda kalmaya devam eder.

Birden fazla organizasyonu verimli şekilde yönetmek için Ana organizasyon özelliğini (Premium ve Enterprise planlarda mevcuttur) kullanarak şunları yapabilirsiniz:

• Diğer organizasyonları yükseltilen organizasyona bağlayabilirsiniz
• Bağlantılı organizasyonlar arasında aynı kullanım kotasını ve üyeleri paylaşabilirsiniz