Quire Faturalandırma & Ödeme Permalink

Bu kılavuz, Quire aboneliklerinin, faturalandırmanın ve ödemelerin nasıl işlediğini; organizasyonların nasıl faturalandırıldığını, koltuların nasıl yönetileceğini ve faturalandırma ayrıntılarının nasıl güncelleneceğini açıklamaktadır.

Faturalandırma Temelleri ve Abonelik Kuralları

Quire, hesap başına değil organizasyon başına faturalandırır.

Temel faturalandırma kuralları:

• Her organizasyon ayrı ayrı faturalandırılır
• Her organizasyondaki toplam üye koltuğu üzerinden ücretlendirilirsiniz; devralınan projeler de buna dahildir
• Birden fazla organizasyonda yer alan üyeler her organizasyon için ayrı ayrı faturalandırılır
• Organizasyonlar arasındaki mükerrer ücretlendirmelerden kaçınmak için Ana Organizasyon kullanmayı düşünün
• Faturalandırmayı yalnızca Organizasyon Yöneticileri ve Fatura Yöneticileri yönetebilir

Abonelik Ücretleri

• Abonelikler, her fatura döngüsünün başında peşin olarak faturalandırılır
• Planlar, aylık veya yıllık olarak faturalandırılsın, otomatik olarak yenilenir
• Etkin bir fatura döngüsü sırasında yapılan tüm değişiklikler orantılı olarak hesaplanır ve krediye dönüştürülür
• Aboneliğinizi sürdürmek istemiyorsanız aboneliği iptal etmeniz gerekir
  • İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
  • Aboneliğiniz sona erene kadar kullanmaya devam edebilirsiniz

Tüm Abonelikleri Görüntüleme

Her Quire hesabında farklı planlara sahip birden fazla organizasyon bulunabilir.

1. Sağ üst köşedeki Profil Resminize tıklayın.
2. Aboneliklerim‘i seçin.

Mevcut Abonelik Ayrıntılarını Görüntüleme

1. Ücretli organizasyonu açın.
2. Organizasyon adının yanındaki açılır oka tıklayın.
3. Aboneliği yönet‘i seçin.

Not: Yönetici olmayan üyeler yalnızca Aboneliği görüntüle seçeneğini görecektir.

Abonelik Bilgileri

Organizasyon Abonelik sayfasında şunları görüntüleyebilirsiniz:

• Mevcut plan adı
• Üye, proje ve depolama sınırları
• Kullanım

İpucu: Proje düzeyinde depolama kullanımını görmek için ünlem simgesinin üzerine gelin.

Faturalandırma Geçmişi

1. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.
2. Şunları inceleyin:
   • Aylık veya yıllık maliyet
   • Faturalandırma Geçmişi
   • Faturalandırma iletişim kişisi
   • Sonraki ödeme tarihi

Örnek:

Her ay veya yıl, orijinal abonelik satın alma tarihinizle aynı günde ücretlendirilirsiniz. 23 Temmuz‘da aylık abonelik satın aldıysanız, sonraki ödemeleriniz 23 Ağustos, 23 Eylül vb. tarihlerde gerçekleşir.

Üye Koltuklarını Yönetme

1. Aboneliği yönet‘e gidin.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Abonelik planını değiştir‘i seçin.

4. Üye koltuğu sayısını ayarlayın.

Üye Koltuğu Ekleme

Koltuk eklerken:

• Ücretler, mevcut fatura döngüsündeki kalan süreye göre orantılı olarak hesaplanır
• Orantılama hem aylık hem yıllık planlara uygulanır
  • Aylık aboneliklerde, ayın ortasında üye eklenmesi o ayın kalan günleri için orantılı ücrete yol açar
  • Yıllık aboneliklerde de aynı orantılama mantığı geçerlidir
• Orantılı maliyet, Abonelik planını değiştir sayfasındaki Plan özeti bölümünde görüntülenir
• Mevcut koltukları kontrol etmek için organizasyon ayarlarındaki Faturalandırma ayrıntıları sayfasını ziyaret edin

Onaylamadan önce orantılı tutarı incelediğinizden emin olun. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Üye Koltuğu Çıkarma

Koltuk çıkarırken:

• Orantılı tutar krediye dönüştürülür
• Orantılama hem aylık hem yıllık planlara uygulanır
  • Aylık aboneliklerde, döngü ortasında üye çıkarmak kalan günler için orantılı kredi oluşturur
  • Yıllık aboneliklerde de aynı orantılama mantığı geçerlidir
• Kredi tutarı, Abonelik planını değiştir sayfasındaki Plan özeti bölümünde görünür
• Krediler şunlar için kullanılabilir:
  • Plan yükseltmeleri
  • Fatura döngüsü değişikliği
• Krediler bir sonraki döngüye otomatik olarak uygulanmaz

Onaylamadan önce orantılı kredileri incelediğinizden emin olun. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize ulaşın.

Abonelik Planını Değiştirme

Plan değiştirmek için:

1. Aboneliği yönet‘i açın.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Abonelik planını değiştir‘i seçin.

4. Yeni bir plan seçin ve özeti inceleyin.

Yükseltme

• Anında ücretlendirilirsiniz
• Ücretler, mevcut fatura döngüsündeki kalan süreye göre orantılı olarak hesaplanır
• Orantılı maliyet, Abonelik planını değiştir sayfasındaki Plan özeti bölümünde görüntülenir
  • Ayrıntılı döküm için soru işareti simgesinin üzerine gelin

Onaylamadan önce orantılı tutarı incelediğinizden emin olun. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Düşürme

• Orantılı tutarlar krediye dönüştürülür
• Krediler gelecekteki yükseltmeler veya fatura döngüsü değişiklikleri için kullanılabilir – Kredi tutarı, Abonelik planını değiştir sayfasındaki Plan özeti bölümünde görünür

Onaylamadan önce orantılı kredileri incelediğinizden emin olun. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize ulaşın.

Fatura Döngüsünü Değiştirme

Fatura döngüsünü yalnızca Organizasyon Yöneticileri değiştirebilir.

1. Aboneliği yönet‘e gidin.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Fatura döngüsünü değiştir‘i seçin.

Geçerlilik Tarihi

• Aylık → Yıllık:
  • Değişiklik bir sonraki aylık yenilemede geçerli olur
  • Örnek: 10 Mayıs‘ta aylık Professional planı satın alıp 20 Mayıs‘ta yıllık faturalandırmaya geçiş talep ederseniz, yıllık faturalandırma bir sonraki faturalandırma tarihiniz olan 10 Haziran‘da başlar
• Yıllık → Aylık:
  • Değişiklik bir sonraki yıllık yenilemede geçerli olur
  • Örnek: 10 Mayıs‘ta yıllık Professional planı satın alıp 20 Mayıs‘ta aylık faturalandırmaya geçiş talep ederseniz, aylık faturalandırma bir sonraki yılın 10 Mayıs‘ında başlar

Ödeme Yöntemini Güncelleme

1. Aboneliği yönet‘e gidin.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Ödeme yöntemini değiştir‘i seçin.

Fatura Yöneticilerini Yönetme

Fatura Yöneticileri şunları yapabilir:

• Faturalandırma ayrıntılarını görüntüleme
• Organizasyon üyesi olmaksızın aboneliklere erişme

Fatura Yöneticisi Ekleme

1. Faturalandırma ayrıntıları‘nı açın.
2. Fatura Yöneticileri bölümüne inin.
3. Fatura yöneticisi ekle‘ye tıklayın.

Abonelik İptal Etme

Abonelikleri yalnızca Organizasyon Yöneticileri iptal edebilir.

1. Aboneliği yönet‘e gidin.

2. Abonelik ayrıntılarını görüntüle‘ye tıklayın.

3. Aboneliği iptal et‘i seçin.

İptal Sonrası

• Abonelik sona erene kadar etkin kalır
• Tüm ücretli özellikler, fatura döngüsünün sonuna kadar kullanılabilir olmaya devam eder

Not: Abonelik planınızı faturalandırma son tarihinden önce iptal etseniz dahi geri ödeme yapılmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Quire nasıl faturalandırılır?

Quire, bireysel hesap başına değil organizasyon başına faturalandırır. Her organizasyon, o organizasyon içindeki tüm projeler dahil olmak üzere toplam üye koltuğu sayısına göre ücretlendirilir. Birden fazla organizasyonda yer alan üyeler, her organizasyon için ayrı ayrı faturalandırılır. Organizasyonlar arasındaki mükerrer ücretlendirmelerden kaçınmak için Ana Organizasyon kullanmayı düşünün.

Yönetici değilsem faturalandırmayı yönetebilir miyim?

Faturalandırma ayrıntılarını yalnızca Organizasyon Yöneticileri ve Fatura Yöneticileri görüntüleyebilir ya da yönetebilir; ödeme yöntemlerini güncelleyebilir, abonelik planlarını değiştirebilir ve üye koltuklarını yönetebilir. Normal üyeler bu özelliklere erişemez.

Üye eklerken veya çıkarırken orantılı ücretler nasıl çalışır?

Orantılı ücretler veya krediler, mevcut fatura döngüsündeki kalan günler esas alınarak hesaplanır. Döngü ortasında üye eklemek orantılı ücrete yol açarken, üye çıkarmak gelecekteki yükseltmelere veya plan değişikliklerine uygulanabilecek orantılı krediler oluşturur.

Aboneliğim ne zaman yenilenir?

Quire abonelikleri, aylık ya da yıllık olsun, her fatura döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenir. Etkin fatura döngüsü sırasında yapılan değişiklikler orantılı olarak hesaplanır. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

Fatura döngümü aylıktan yıllığa veya tersine değiştirebilir miyim?

Evet. Fatura döngüsünü yalnızca Organizasyon Yöneticileri değiştirebilir. Aylıktan yıllığa veya yıllıktan aylığa geçişler, bir sonraki yenileme tarihinde geçerli olur; orantılı düzeltmeler otomatik olarak uygulanır.

Ödeme yöntemimi nasıl güncelleyebilirim?

Yöneticiler, ödeme yöntemini Aboneliği Yönet > Abonelik ayrıntılarını görüntüle > Ödeme yöntemini değiştir yolunu izleyerek güncelleyebilir. Değişiklikler, sonraki fatura döngüleri için hemen geçerli olur.

Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. Aboneliği yalnızca Organizasyon Yöneticileri iptal edebilir. Abonelik, mevcut fatura döngüsünün sonuna kadar etkin kalır ve erken iptaller için geri ödeme yapılmaz.

Quire öğrencilere veya kar amacı gütmeyen organizasyonlara (STK) indirim sunuyor mu?

Evet. Quire öğrencileri ve STK’ları desteklemektedir:

• Öğrenciler: Akademik yıllarınız boyunca proje planlamasına yardımcı olması için ücretsiz abonelik başvurusunda bulunabilirsiniz. Buradan başvurun.
• STK’lar: Uygun organizasyonlar %50 indirim için başvurabilir. Buradan başvurun.

Quire’ı ücretsiz kullanabilir miyim?

Evet. Quire’ın Free planı, bireysel kullanıcılar veya küçük ekipler için idealdir. Free planda bazı sınırlamalar bulunmakla birlikte, daha fazla özelliğin ve daha yüksek kullanım kotasının kilidini açmak için aboneliğinizi istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz.

Quire geri ödeme sunuyor mu?

Hayır. Quire geri ödeme sunmamaktadır. Abonelik planınızı iptal ettikten sonra, mevcut fatura döneminizin sonuna kadar tüm ücretli özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.

Yükseltilmiş Professional planım neden hâlâ ücretsiz plan veya sınırlı kota gösteriyor?

Abonelik planı, tüm hesabınız genelinde değil organizasyon başına uygulanır. Hesabınızın altında birden fazla organizasyon varsa yalnızca yükseltilen organizasyon ücretli plana sahip olur; diğerleri Free planda kalmaya devam eder.

Birden fazla organizasyonu verimli biçimde yönetmek için Premium ve Enterprise planlarda bulunan Ana Organizasyon özelliğini kullanın:

• Diğer organizasyonları yükseltilmiş organizasyona bağlayın
• Bağlı organizasyonlar arasında aynı kullanım kotasını ve üyeleri paylaşın