Quire 付款與訂閱 Permalink
本指南說明 Quire 訂閱、付款的運作方式，包括組織如何計費、如何管理席位，以及如何更新付款詳情。
付款基礎知識與訂閱規則
Quire 以組織為單位計費，而非個人帳戶。
付款重要規則：
- 每個組織分別計費
- 費用依據每個組織及其所屬專案的成員席位總數計算
- 跨組織共用的成員會在各組織中分別計費
- 若要避免跨組織重複計費，建議使用主要組織功能
- 只有組織管理員和帳單管理員可以管理付款
訂閱費用
- 訂閱費用在每個計費週期開始時預先收取
- 無論按月或按年計費，方案均會自動續費
- 在有效計費週期內所做的任何變更均會按比例計算，並轉換為點數
- 若不續用訂閱，必須手動取消訂閱
- 取消將於目前計費週期結束時生效
- 在訂閱到期前仍可繼續使用
注意：
- 升級或變更方案時，系統會套用點數。
- 點數不會自動套用至下一個計費週期。
- 即使提前取消，也不提供退款。
查看所有訂閱
每個 Quire 帳戶可能擁有多個使用不同方案的組織。
- 點擊右上角的個人資料相片。
- 選擇我的訂閱方案。
查看目前訂閱詳情
- 開啟已付費的組織。
- 點擊組織名稱旁的下拉箭頭。
- 選擇管理訂閱。
注意： 非管理員成員只會看到查看訂閱選項。
訂閱資訊
在組織訂閱頁面，您可以查看：
- 目前方案名稱
- 成員、專案與儲存空間限制
- 使用量
提示： 將游標停留在驚嘆號圖示上，即可查看各專案的儲存空間使用情況。
付款紀錄
- 點擊查看訂閱詳情。
- 查看：
- 每月或每年費用
- 付款紀錄
- 付款聯絡人
- 下次付款日期
範例：
您每個月或每年的扣款日期與原始訂閱日期相同。 若您在 7 月 23 日購買了月付訂閱，後續的扣款日將依序為 8 月 23 日、9 月 23 日，以此類推。
注意：
- 訂閱費用依成員人數及組織分別計算。
- 如果您有兩個各五位成員的組織，即使相同成員同時屬於兩個組織，您仍須支付 10 位成員的費用。
- 若要避免共用成員跨組織重複計費，建議使用主要組織功能。
管理成員席位
-
前往管理訂閱。
-
點擊查看訂閱詳情。
-
選擇變更訂閱方案。
-
調整成員席位數量。
新增成員席位
新增席位時：
- 費用依據目前計費週期剩餘時間按比例計算
- 按比例計費適用於月付與年付方案
- 月付訂閱在月中新增成員，將按當月剩餘天數計費
- 年付訂閱適用相同的按比例計費邏輯
- 按比例計算的費用會顯示在變更訂閱方案頁面的方案摘要中
- 若要查看可用席位，請前往組織設定中的付款詳情頁面
確認前請務必確認按比例計算的金額。如有任何問題，歡迎聯絡我們。
移除成員席位
移除席位時：
- 按比例計算的金額將轉換為點數
- 按比例折抵適用於月付與年付方案
- 月付訂閱在週期中途移除成員，將產生剩餘天數的按比例點數
- 年付訂閱適用相同的按比例折抵邏輯
- 折抵金額會顯示在變更訂閱方案頁面的方案摘要中
- 點數可用於：
- 升級方案
- 切換計費週期
- 點數不會自動套用至下一個週期
確認前請務必確認按比例折抵的點數。如有任何問題，歡迎聯絡我們。
變更訂閱方案
若要變更方案：
-
開啟管理訂閱。
-
點擊查看訂閱詳情。
-
選擇變更訂閱方案。
-
選擇新方案並確認摘要。
升級方案
- 立即收費
- 費用依據目前計費週期剩餘時間按比例計算
- 按比例計算的費用會顯示在變更訂閱方案頁面的方案摘要中
- 將游標停留在問號圖示上可查看詳細費用明細
確認前請務必確認按比例計算的金額。如有任何問題，歡迎聯絡我們。
降級方案
- 按比例計算的金額將轉換為點數
- 點數可用於未來升級或切換計費週期 – 折抵金額會顯示在變更訂閱方案頁面的方案摘要中
確認前請務必確認按比例折抵的點數。如有任何問題，歡迎聯絡我們。
變更計費週期
只有組織管理員可以變更計費週期。
-
前往管理訂閱。
-
點擊查看訂閱詳情。
-
選擇變更計費週期。
生效日期
- 每月 → 每年：
- 變更於下一個每月續費日生效
- 範例：若您在 5 月 10 日購買月付 Professional 方案，並於 5 月 20 日申請改為年付，年付計費將從您的下一個付款日 6 月 10 日開始
- 每年 → 每月：
- 變更於下一個每年續費日生效
- 範例：若您在 5 月 10 日購買年付 Professional 方案，並於 5 月 20 日申請改為月付，月付計費將從次年 5 月 10 日開始
更新付款方式
-
前往管理訂閱。
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點擊查看訂閱詳情。
-
選擇變更付款方式。
管理帳單管理員
帳單管理員可以：
- 查看付款詳情
- 無需成為組織成員即可存取訂閱設定
新增帳單管理員
- 開啟付款詳情。
- 向下捲動至帳單管理員。
- 點擊新增帳單管理員。
取消訂閱
只有組織管理員可以取消訂閱。
-
前往管理訂閱。
-
點擊查看訂閱詳情。
-
選擇取消訂閱。
取消後
- 訂閱將持續有效至到期為止
- 所有付費功能在計費週期結束前仍可正常使用
注意： 即使在付款到期日前取消訂閱方案，我們也不提供退款。
常見問題
Quire 如何計費？
Quire 以組織為單位計費，而非個人帳戶。每個組織的費用依據成員席位總數計算，涵蓋該組織下的所有專案。跨組織共用的成員會在各組織中分別計費。若要避免跨組織重複計費，建議使用主要組織功能。
如果我不是管理員，可以管理付款嗎？
只有組織管理員和帳單管理員可以查看或管理付款詳情、更新付款方式、變更訂閱方案，以及管理成員席位。一般成員無法使用這些功能。
新增或移除成員時，按比例計費是如何運作的？
按比例收取的費用或折抵點數，是依據目前計費週期剩餘天數計算的。在週期中途新增成員會產生按比例計算的費用，而移除成員則會產生可用於未來升級或變更方案的折抵點數。
我的訂閱何時續費？
Quire 訂閱會在每個計費週期結束時自動續費，無論是按月或按年計費。在有效計費週期內所做的變更均會按比例計算。取消訂閱將於目前計費週期結束時生效。
我可以將計費週期從每月改為每年，或反之？
可以。只有組織管理員可以變更計費週期。從每月改為每年或從每年改為每月的變更，均於下一個續費日生效，並自動套用按比例調整。
如何更新付款方式？
管理員可透過管理訂閱 > 查看訂閱詳情 > 變更付款方式來更新付款方式。變更會立即生效，適用於後續的計費週期。
我可以隨時取消訂閱嗎？
可以。只有組織管理員可以取消訂閱。訂閱將持續有效至目前計費週期結束，提前取消不提供退款。
Quire 是否提供學生或非營利組織（NPO）的折扣？
是的。Quire 支援學生與非營利組織：
我可以免費使用 Quire 嗎？
可以。Quire 的 Free 方案非常適合個人用戶或小型團隊。Free 方案雖有一些使用限制，但您可以隨時升級訂閱，以解鎖更多功能與更高的使用配額。
Quire 是否提供退款？
不提供。Quire 不提供退款。取消訂閱方案後，您可以繼續使用所有付費功能，直到目前計費週期結束為止。
為什麼我升級後的 Professional 方案在某些組織中仍顯示為 Free 方案或有限配額？
訂閱方案是以組織為單位套用，而非整個帳戶。如果您的帳戶下有多個組織，只有已升級的組織才會享有付費方案，其餘組織仍維持 Free 方案。
若要有效管理多個組織，請使用主要組織功能（適用於 Premium 和 Enterprise 方案），以：
- 將其他組織連結至已升級的組織
- 在所有連結的組織之間共享相同的使用配額與成員