Effacer le cache du navigateur Permalink
Si Quire ne fonctionne pas correctement et que la déconnexion ne résout pas le problème, effacer le cache de votre navigateur peut aider à résoudre les problèmes de chargement ou d’affichage.
Consultez Mobile et intégrations pour d’autres guides de dépannage et pour savoir comment connecter Quire à d’autres applications.
Effacer le cache du navigateur
Google Chrome
- Ouvrez votre espace de travail Quire dans Google Chrome.
- Faites un clic droit sur une zone vide de la page.
- Sélectionnez Inspecter.
- Cliquez sur l’onglet Application.
- Dans la barre latérale, accédez à la Section Cache.
- Sous Cache Storage, faites un clic droit sur
sw-quire-cache-bxxxx. - Cliquez sur Supprimer.
- Actualisez la page.
Safari
- Cliquez sur Développement dans la barre de menu supérieure.
- Sélectionnez Vider les caches.
Firefox
- Cliquez sur le bouton de menu en haut à droite.
- Sélectionnez Préférences.
- Accédez à l’onglet Vie privée et sécurité.
- Dans la Section Cookies et données de sites, cliquez sur Effacer les données.
- Cliquez sur Effacer pour confirmer.
Microsoft Edge
- Cliquez sur l’icône d’options en haut à droite.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à l’onglet Confidentialité et services.
- Dans la Section Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer.
- Sélectionnez les données que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur Effacer maintenant.
Désinscrire le service worker
Si effacer le cache ne résout pas le problème, essayez de désinscrire le service worker dans Chrome.
- Ouvrez Chrome.
- Saisissez cette URL dans la barre d’adresse :
chrome://serviceworker-internals/
- Repérez tous les service workers liés à Quire.
- Cliquez sur Désinscrire pour chacun d’eux.
- Actualisez la page avec :
- Windows : Ctrl + Maj + R
- Mac : ⌘ + Maj + R
Toujours bloqué ? Vérifiez que vous utilisez un navigateur compatible, ou contactez le support Quire.
Questions fréquentes
Comment effacer le cache de Quire dans Google Chrome ?
Faites un clic droit sur une zone vide, sélectionnez Inspecter, accédez à l’onglet Application, repérez sw-quire-cache-bxxxx sous Cache Storage, cliquez sur Supprimer, puis actualisez.
Comment effacer le cache de Quire dans Safari ?
Cliquez sur Développement dans la barre de menu supérieure et sélectionnez Vider les caches.
Comment effacer le cache de Quire dans Firefox ?
Cliquez sur le bouton de menu, sélectionnez Préférences, accédez à Vie privée et sécurité, cliquez sur Effacer les données sous Cookies et données de sites, puis cliquez sur Effacer.
Comment effacer le cache de Quire dans Microsoft Edge ?
Cliquez sur l’icône d’options > Paramètres > onglet Confidentialité et services, cliquez sur Choisir les éléments à effacer sous Effacer les données de navigation, sélectionnez les données et cliquez sur Effacer maintenant.
Comment désinscrire le service worker de Quire dans Chrome ?
Saisissez chrome://serviceworker-internals/ dans la barre d’adresse, repérez les service workers liés à Quire, cliquez sur Désinscrire pour chacun, puis effectuez un rechargement forcé avec Ctrl+Maj+R (Windows) ou ⌘+Maj+R (Mac).