Шаблон ретроспективы спринта Permalink

Используйте этот шаблон для проведения ретроспективы спринта, которая завершается конкретными действиями с ответственными, а не списком жалоб. Проект открывается в Табличном виде, где число голосов, влияние и усилие каждого пункта видны рядом — так порядок обсуждения определяется сам собой.

Вы можете открыть проект «Ретроспектива спринта» и дублировать его в своё рабочее пространство, чтобы не нужно было строить всё с нуля.

Вы также можете ознакомиться с другими готовыми шаблонами для ускорения работы.

Понимание ретроспективы спринта

Ретроспектива спринта — это встреча в конце спринта, на которой команда анализирует, как прошёл спринт, и договаривается, что изменить. Она посвящена процессу, а не продукту — именно это отличает её от обзора спринта.

Пять этапов

Каждый формат ретроспективы, как бы он ни называл свои колонки, проходит одни и те же пять этапов.

1. Задать тон. Напомните, что обсуждается процесс, и поделитесь числами спринта, чтобы все исходили из одних и тех же фактов.
2. Собрать данные. Каждый добавляет свои наблюдения — хорошие и плохие — без обсуждения.
3. Сформировать инсайты. Спросите, почему что-то произошло, и не один раз. Один «почему» даёт симптом, три — причину.
4. Принять решения о действиях. Превратите согласованные изменения в задачи с ответственным и датой.
5. Закрыть встречу. Прочитайте действия вслух. Действие, которое никто не может повторить в конце встречи, не переживёт недели.

Третий этап — источник ценности, а четвёртый — место, где она теряется. Большая часть этой страницы посвящена тому, чтобы четвёртый этап было трудно пропустить.

Повестка на 90 минут

Девяносто минут подходят для двухнедельного спринта. Распределение важнее общего времени.

Ретроспективы затягиваются по одной причине: команда пытается пройти каждый поднятый пункт вместо горстки с наибольшим числом голосов. Сначала голосуйте, потом работайте по списку до конца отведённого времени.

Почему ретроспективы теряют смысл

Две вещи убивают привычку проводить ретроспективы, и обе происходят незаметно.

• Действия никогда не выполняются. Действие, устно согласованное на встрече и записанное в документ, который никто не открывает снова, без ответственного и без даты, конкурирует с задачами спринта, у которых всё это есть. Оно проигрывает каждый раз.
• Одна и та же проблема возвращается. Проблема, поднятая три спринта подряд, — это не та, о которой забыли. Это та, где согласованное решение не устранило причину.

Остальная часть страницы выстраивает две привычки, которые предотвращают оба исхода: каждое действие получает имя и дату в момент согласования, а каждый повтор помечается меткой, чтобы закономерность была видна.

Настройте доску ретроспективы

Разделы ретроспективы

Шаблон использует семь разделов, которые следуют за встречей от подготовки до последующего сопровождения.

• Перед ретро: бронирование встречи, сбор чисел и разбор действий из последнего ретро
• Переходит из Спринта 23: действия из предыдущего ретро, которые ещё не закрыты
• Что прошло хорошо и Что не получилось: две колонки сбора данных
• Идеи и эксперименты: предложения, которые пока не являются решениями
• Задачи по действиям — Спринт 24: результат встречи
• Регулярность ретро: повторяющаяся работа по поддержанию самой привычки проводить ретро

Между разделами расположены две вехи. Ретро Спринта 24 проведено отмечает саму встречу, а Все задачи Спринта 24 закрыто — дату, по которой измеряется выполнение согласованных действий. Сначала перенесите обе вехи на свои даты, потому что всё остальное привязано к ним.

Поля

Табличный вид доступен только в планах Professional, Premium, Enterprise. Подробнее на нашей странице тарифов.

Разделы показывают, где находится пункт. Пользовательские поля говорят, что с ним делать — и именно поэтому этот шаблон предназначен для работы в Табличном виде.

• Категория сообщает Табличному виду, что представляет собой строка, поскольку разделы там не отображаются как колонка
• Спринт позволяет вести несколько спринтов в одном проекте без путаницы
• Голоса хранят счёт точечного голосования. Отсортируйте по убыванию — и получите повестку
• Влияние и Усилие вместе определяют, какое действие идёт первым. Высокое влияние и малое усилие побеждают всегда
• Обсуждено — флажок, который не даёт хорошо проголосованному пункту быть тихо пропущенным

Совет: Вы можете показывать или скрывать поля в каждом виде — так фасилитатор может работать со всеми колонками открытыми, пока команда во время встречи видит только «Голоса» и «Категорию».

Статусы

В плане Free Subscription можно иметь до 5 статусов в каждом проекте, а этот шаблон использует 6. После дублирования объедините Обсуждается с К обсуждению, или перейдите на более высокий план подписки, чтобы сохранить все шесть. Подробнее на нашей странице тарифов.

Шесть статусов ведут пункт от поднятия до разрешения: К обсуждению, Обсуждается, Действие согласовано, В работе, Готово и Припаркован.

Припаркован — тот, который стоит использовать правильно. Пункт, который был поднят, обсуждён и сознательно не принят к действию, — это не то же самое, что пункт, до которого просто не дошли руки. Смешивать их — вот как одна и та же карточка появляется каждый спринт.

Откройте проект в виде Доски и упорядочьте колонки по Статусу, чтобы пройти шесть этапов слева направо.

Проведите ретроспективу

Сбор данных и голосование

Попросите участников добавить свои пункты накануне. Ретроспектива, которая начинается с двадцати минут молчаливой печати, тратит четверть своего бюджета на то, что могло бы произойти асинхронно.

1. Все добавляют свои пункты в Что прошло хорошо и Что не получилось.
2. Пометьте каждый пункт меткой, чтобы тема была видна позже: Процесс, Инструменты, Планирование, Коммуникация, Качество или Люди.
3. Проведите точечное голосование на встрече — по три голоса каждому — и запишите счёт в поле Голоса.
4. Отмечайте Обсуждено по мере продвижения по списку.

Каждый пункт является задачей, поэтому тот, кто его поднял, может добавить детали в описание вместо того, чтобы объяснять по памяти. Пункт ниже содержит доказательства, счёт голосов и оценку влияния в одном месте.

Внимание: Записывайте число голосов, пока результаты ещё на экране. Восстанавливать его потом — это угадывание, а число — единственное, что стоит между вашей повесткой и тем, кто говорит громче всех.

Принятие решений о действиях

Ограничьте встречу тремя-пятью действиями. Ретроспектива, которая согласовывает двенадцать, не выполняет ни одного — потому что ни одно из них не было в плане спринта.

1. Перенесите согласованный пункт в Задачи по действиям с помощью перемещения задач или добавьте его туда как новую задачу, если формулировку нужно изменить.
2. Назначьте исполнителя — кого-то, кто присутствовал на встрече.
3. Установите дату выполнения в рамках ближайшего спринта.

4. Всё, что больше одного дня, разбейте на подзадачи, чтобы прогресс был виден до дедлайна, а не в момент его наступления.

   

Закройте встречу, прочитав список вслух. Действие без имени — это пожелание, и этот шаблон делает это трудно скрыть: Табличный вид показывает пустую колонку исполнителя с первого взгляда.

Отслеживайте согласованное

Подсписки ретроспективы

В плане Free Subscription можно создать два подсписка для каждого проекта, а этот шаблон поставляется с тремя. После дублирования оставьте два, которые ваша команда открывает чаще всего, или перейдите на более высокий план подписки, чтобы использовать все три. Подробнее на нашей странице тарифов.

Три подсписка берут на себя отчётность — никому не нужно её писать.

• Открытые задачи по действиям собирает все незавершённые действия по всем спринтам. Именно с этого вы начинаете следующее ретро
• Самые рейтинговые (5+) — это повестка обсуждения. Всё с менее чем пятью голосами остаётся на доске как запись, но не обсуждается
• Повторяющиеся проблемы собирает всё, что поднималось более чем в одном ретро

Все три основаны на фильтрах, поэтому обновляются автоматически по мере изменения статусов и меток. Список повторяющихся проблем — наиболее полезный из трёх и тот, который команды чаще всего игнорируют. Воспринимайте всё, что там появляется, как сигнал изменить подход, а не повторять то же действие.

Регулярность ретроспективы

Раздел Регулярность ретро содержит работу по поддержанию привычки: проведение ретро, проверка действий из последнего ретро перед следующим, архивирование завершённых пунктов спринта и смена формата каждые шесть спринтов. Настройте эти задачи на повторение с интервалом вашего спринта — и ритуал перестанет зависеть от того, кто о нём помнит.

Инфопанель

Инфопанель доступна только в планах Professional, Premium, Enterprise. Подробнее на нашей странице тарифов.

Шаблон поставляется с инфопанелью Обзор ретро для того, что ни одна встреча не может показать: выполняются ли действия на самом деле. Три виджета отвечают на этот вопрос.

• Нагрузка участников: распределены ли задачи по команде или сваливаются на одного человека
• Календарь сроков: укладываются ли действия в срок спринта или сдвигаются за его пределы
• Здоровье проекта: как меняется число открытых задач по неделям — это честный показатель того, работают ли ретроспективы

Образцовые даты рассчитаны до июня 2027 года, поэтому Календарь сроков будет пустым, пока вы не перенесёте две вехи на даты своего спринта.

Меняйте формат ретроспективы

Одни и те же четыре вопроса каждый спринт со временем перестают давать новые ответы. Каждый из форматов ниже меняет то, что люди замечают, — это и есть главная причина переключаться.

Документ Шпаргалка по форматам ретро в проекте рассказывает, в чём сила каждого формата и где он даёт сбой — так фасилитатор может выбрать нужный, не читая книгу об этом.

Внимание: Смена формата не исправляет ретроспективу, на которой никто ничего не говорит. Это проблема безопасности, и никакие заголовки колонок её не решают. Если люди молчат, попробуйте провести несколько ретро без менеджеров в комнате и посмотрите, что изменится.

Начните своё первое ретро

Всё, что описано на этой странице, можно построить вручную. Шаблон — это то же самое, уже собранное: семь разделов, шесть статусов, шесть полей, две вехи и все три подсписка, заполненные данными одной команды — Спринта 24, — чтобы вы увидели проработанное ретро перед тем, как заменить его своим.

Дублируйте проект «Ретроспектива спринта» в своё рабочее пространство, затем измените пять вещей:

1. Перенесите обе вехи на реальную дату ретро и реальный дедлайн действий.
2. Переименуйте варианты поля Спринт в номера своих спринтов и переименуйте два раздела, привязанных к конкретному спринту.
3. Удалите образцы Спринта 24, когда просмотрите их. Сохраните разделы, статусы и поля.
4. Объедините Обсуждается с К обсуждению, если вы на плане Free, допускающем пять статусов.
5. Прочитайте документ Как использовать этот шаблон перед первой встречей. Он хранит повестку внутри проекта — для тех, кто не читал это руководство.

Ретроспектива — одна из церемоний в более широком цикле. Смотрите шаблон Agile Scrum для беклогов и спринтов, и шаблон ежедневного стендапа для синхронизации между ними.

Часто задаваемые вопросы

Что такое ретроспектива спринта?

Ретроспектива спринта — это встреча в конце спринта, на которой команда анализирует, как он прошёл, и договаривается, что изменить в следующем. Она посвящена процессу, а не продукту — именно это отличает её от обзора спринта.

Сколько времени должна занимать ретроспектива спринта?

Около 90 минут для двухнедельного спринта. Распределение важнее общего времени: пять минут — задать тон, двадцать — собрать пункты, пять — проголосовать, тридцать пять — обсудить самые рейтинговые, двадцать — согласовать действия, пять — закрыть.

Каковы пять этапов ретроспективы спринта?

Задать тон, собрать данные, сформировать инсайты, принять решения о действиях и закрыть встречу. Формирование инсайтов — источник ценности, потому что повторный вопрос «почему» отделяет корневую причину от симптома.

Как проводить ретроспективу спринта в Quire?

Создайте отдельный проект с разделами для того, что прошло хорошо, что не получилось, идей и задач по действиям. Все добавляют пункты как задачи до встречи, вы записываете счёт точечного голосования в поле Голоса, а затем сортируете Табличный вид по голосам — и получаете порядок обсуждения.

Сколько пунктов действий должна производить ретроспектива спринта?

От трёх до пяти. Ретроспектива, которая согласовывает двенадцать действий, не выполняет ни одного — потому что ни одно из них не было в плане спринта и все конкурируют с плановыми задачами.

Почему задачи по действиям из ретроспективы спринта не выполняются?

Обычно потому, что они никогда не были настоящей работой. Действие без ответственного, без даты и без места в реальном проекте команды проигрывает обязательствам спринта, у которых всё это есть.

Как сделать так, чтобы одна и та же проблема не возвращалась на каждом ретро?

Пометьте её меткой Повторяющаяся проблема второй раз, когда она поднимается, и ведите подсписок всего с этой меткой. Проблема, которая возвращается, означает, что согласованное решение не устранило причину — меняйте подход, а не повторяйте то же действие.

Какие форматы ретроспективы спринта наиболее распространены?

Что прошло хорошо / не получилось / что дальше, Начать / Стоп / Продолжить, 4L, Злость / Грусть / Радость и Парусник. Смена формата примерно каждые шесть спринтов не даёт одним и тем же четырём вопросам производить одни и те же четыре ответа.

Есть ли готовый шаблон ретроспективы спринта в Quire?

Да. Откройте проект «Ретроспектива спринта» и дублируйте его в своё рабочее пространство, чтобы получить семь разделов, шесть статусов, шесть полей, две вехи и все три подсписка без необходимости строить их самостоятельно.