專案章程模板 Permalink
使用此模板將專案從提案推進至已簽核的章程。專案在時間軸視圖中開啟,相依關係已預先設定完畢,因此章程的撰寫順序一目瞭然,而非憑空假設。
你可以前往 Project Charter 專案,並將其複製至你的工作區,無需從頭建立所有內容。
你也可以瀏覽更多現成模板,加速你的工作流程。
認識專案章程
專案章程是將提案轉化為已核准專案的簡短文件。它在啟動階段、詳細規劃開始之前撰寫,目的是取得決策,而非指導工作執行。
五個核心問題
章程在同一份文件中回答五個問題。
- 為什麼要做這件事?不做的話會怎樣?
- 要交付什麼?又明確不交付什麼?
- 誰執行工作、誰做決策、誰需要被告知?
- 需要多少金錢與人力成本?
- 可能出錯的地方是什麼?誰負責管理那項風險?
如果你無法回答全部五題,你還沒有一個專案。你只有一個想法。
章程、商業論證與專案計劃
三種文件常被混淆,寫錯了就是浪費兩週時間。
| 文件 | 撰寫時機 | 篇幅 | 回答的問題 |
|---|---|---|---|
| 商業論證 | 章程之前,用於大型投資 | 長 | 這項投資值得資助嗎? |
| 專案章程 | 啟動階段,用於取得核准 | 幾頁 | 這個專案是什麼?誰來負責? |
| 專案計劃 | 核准之後,用於執行工作 | 長 | 誰在哪天做什麼? |
最常見的章程錯誤,是不小心寫成了第三種:五十頁充滿細節的時程,一個月內就會出錯,卻交給一位只需要一頁來做決策的贊助人。
以六個區段建立章程
此模板按照章程實際撰寫的順序,設有六個區段。每個區段內的項目都是有負責人與到期日期的任務,讓章程成為可追蹤的工作,而非一份預計讓人去處理的文件。
| 區段 | 內容 | 完成時機 |
|---|---|---|
| 1. 目的與商業論證 | 問題陳述、商業論證、SMART 目標、策略一致性 | 撰寫其他任何內容之前 |
| 2. 範圍與交付成果 | 納入範圍、明確排除、假設、相依關係 | 預估預算之前 |
| 3. 利害關係人與團隊 | 團隊名單、RACI、贊助人、溝通計劃 | 要求任何人承諾時間之前 |
| 4. 資源、預算與風險 | 每項交付成果的成本、工時、工具、風險登記表 | 向贊助人提交之前 |
| 5. 時間軸與專案里程碑 | 各階段、關卡、三個專案里程碑 | 內部審查之前 |
| 6. 審查與簽核 | 內部審查、利害關係人意見、簽核、專案啟動 | 開始執行之前 |
順序才是關鍵。在目的之前撰寫範圍,往往變成願望清單;在範圍之前預估預算,則不過是猜測。第 2 區段的「超出範圍」清單值得多花時間,因為沒有人會事後爭論你承諾了什麼。他們爭論的是自己的假設。
五個標籤橫跨各區段:Charter Doc 標記所有進入最終文件的內容,Stakeholder、Budget、Risk 用於按關注點篩選,Milestone 則標記三個關鍵日期。在督導會議前依 Risk 篩選,你就有了半份議程。
在時間軸視圖中閱讀章程
時間軸視圖與任務相依關係僅在 Professional、Premium、Enterprise 方案中提供。詳細資訊請參閱我們的定價頁面。
每個任務都有開始日期與到期日期,因此時間軸視圖是預設視圖,而非事後才想到的功能。左側的格狀面板在顯示橫條重疊情況的同時,也保持區段清單可見。
相依關係
八組任務相依關係分佈於六個區段,涵蓋真正會互相阻擋的配對:目標在範圍之前、範圍在相依關係清單之前、RACI 在預算預估之前、階段關卡在草稿專案里程碑之前、簽核在發布之前。
這條鏈發揮兩個作用。它讓撰寫順序從建議性變為強制性,也讓日期能夠連動移動:拖動一個橫條,下游所有項目都會跟著移動,商業論證的兩週延誤,就會讓啟動日期明顯往後移,而不是一個月後才令人錯愕。
開啟任何任務,同樣的連結會以前置任務與後續任務的形式呈現,讓你無需離開面板就能看清楚是什麼卡住了某個任務。
注意: 只連結真正會互相阻擋的配對。若章程中每個任務都依賴前一個,整條鏈就成了一直線,而一直線無法告訴你哪個延誤才真正關鍵。
專案里程碑
三個專案里程碑以菱形符號呈現於時間軸中:Charter draft complete、Charter approved by sponsor,以及 Project kickoff。這是你的贊助人唯一會記住的三個日期,因此它們有自己的子清單,方便向上回報。
在做其他任何事之前,先將三個專案里程碑調整為你自己的日期。模板中的所有內容都掛在這三個日期上,由於它們透過相依關係相連,周圍的任務也會跟著移動。
提示: 若要一次移動整份章程,在時間軸視圖中選取所有任務,將整個區塊拖移至你的實際開始日期,相依關係也會一併跟隨。
在表格視圖中管理成本、工時與角色
表格視圖僅在 Professional、Premium、Enterprise 方案中提供。詳細資訊請參閱我們的定價頁面。
表格視圖是章程轉化為數字的地方。三個自訂欄位負責處理數據,內建的核准請求狀態則作為第四欄並排顯示。
- Charter Role 是下拉選單欄位,包含 Project Sponsor、Project Manager、Team Lead、Subject Matter Expert 和 Stakeholder,讓你無需維護另一份試算表即可建立輕量級 RACI
- Estimated Cost 是金額欄位,記錄每項交付成果的預算
- Estimated Effort 是工期欄位,以小時為單位,讓你能對照團隊實際的可用產能進行檢核
加總預估成本欄即可得出預算總計,無需試算表。依 Charter Role 分組,就能看出是否有人默默承擔了整份章程的大部分工作。
在我們的部落格中閱讀更多關於選擇 RACI、DACI 與 RAPID 的文章。
透過核准請求進行簽核
核准請求功能僅在 Premium 與 Enterprise 方案中提供。詳細資訊請參閱我們的定價頁面。
簽核流程透過 Quire 內建的核准請求功能執行,而非自訂狀態欄位,讓核准請求出現在通知與任務活動記錄中,而非埋沒在電子郵件往來中。模板預設三個分類。
| 分類 | 用途 |
|---|---|
| Sponsor Approval | 商業論證、風險登記表、最終簽核 |
| Budget Approval | 成本與工時預估、任何需財務部門審核的項目 |
| Stakeholder Review | 問題陳述、RACI、相依關係、最終章程 |
要發送核准請求,開啟任務,選擇請求核准,然後選取分類。核准人可以核准、拒絕或要求修改,狀態會直接顯示在任務上。
模板在九個任務上預先附有核准請求,讓你能看到工作流程的每種狀態。複製後請先清除這些範例請求,再依你自己的章程進度重新發送。
注意: 核准請求的名單預設為開放,專案中任何人都可以發送或核准請求。若章程需要嚴格的核准鏈,請在專案設定中為每個分類設定申請人與核准人。
追蹤進度
已受阻欄
在 Free 訂閲方案中,每個專案最多可設定 5 種狀態,此模板已全數使用。升級訂閲方案以建立更多狀態。詳細資訊請參閱我們的定價頁面。
五種狀態帶領章程項目從未撰寫推進至已核准:To-do、Blocked、In progress、In Review 與 Completed。在看板視圖中開啟專案,並依狀態排列欄位,即可看出章程卡在哪裡。
Blocked 是最值得誠實使用的狀態。它代表工作正在等待非你所能控制的外部人員,而一個項目在此停留超過幾天,就已從延誤變成風險。將它移至風險登記表並指派負責人。
In Review 幾乎同樣重要,因為大部分章程內容都會在這裡停留一兩週。已撰寫但尚未核准是一種真實的狀態,將其歸入 To-do 或 Completed 只會遮蔽章程的實際進度。
章程健康儀表板
儀表板視圖僅在 Professional、Premium、Enterprise 方案中提供。詳細資訊請參閱我們的定價頁面。
Charter Health 儀表板用一行回答贊助人最常問的問題:這份章程準備好了嗎?三個小工具負責呈現答案。
「已受阻任務」小工具將每個卡住的項目與其等待原因並排呈現,是督導會議中最值得投影到螢幕上的視圖。
章程子清單
在 Free 訂閲方案中,每個專案最多可建立兩個子清單,此模板已全數使用。升級訂閲方案以建立更多子清單。詳細資訊請參閱我們的定價頁面。
兩個子清單橫跨六個區段。
- Key Milestones 收錄三個關鍵日期,供向上回報時使用
- Charter Content 收錄所有輸出內容將寫入最終文件的任務。處理這份清單,一頁紙的章程就會自然成形
兩者皆為篩選器驅動,隨著標籤與狀態的變更自動保持最新。
開始建立你的章程
此頁面上的所有內容都可以手動建立。模板則是已組裝完畢的同一套架構:六個區段、五種狀態、三個自訂欄位、三個核准請求分類、八組相依關係、三個專案里程碑與兩個子清單,並以 2027 年 3 月至 6 月的範例日期填入。
複製 Project Charter 專案至你的工作區,然後修改五件事:
- 重新命名專案,將 Project Charter 替換為實際的專案名稱。
- 在時間軸視圖中選取所有任務,將整個區塊拖移至你的實際開始日期,相依關係也會跟著移動。
- 將範例負責人重新指派給你自己的團隊成員。
- 清除範例核准請求,再隨著章程進展重新發送。
- 刪除不需要的區段。兩週的內部專案不需要風險登記表。
調整模板
- 不到一個月的專案? 保留第 1、2、6 區段,刪除其餘部分
- 受嚴格規範或高預算的專案? 保留所有內容,並在第 4 區段下新增合規任務
- 代理商或客戶專案? 將第 3 區段重新命名為「客戶與團隊」,在 RACI 中加入客戶的核准人,並在第 5 區段放入付款專案里程碑
- 內部工具專案? 第 2 區段的「超出範圍」清單是推回功能蔓延的地方,在此務必具體明確
在每個階段關卡重新審視章程。章程會過時,每個關卡花十分鐘審查,就能省下日後兩週的混亂。章程簽核後,RAID Log 模板會接手你在第 4 區段記錄的風險、假設、議題與相依關係。
常見問題
什麼是專案章程?
專案章程是將提案轉化為已核准專案的簡短文件。它說明工作的重要性、將交付與不交付的內容、誰負責哪些事項、成本為何,以及可能出現的風險。
專案章程應包含哪些內容?
目的與商業論證、範圍與交付成果、利害關係人與團隊、資源與預算和風險,以及附有專案里程碑的時間軸。順序至關重要:在目的之前撰寫範圍往往變成願望清單,在範圍之前預估預算則不過是猜測。
專案章程與商業論證有何不同?
商業論證主張這項投資值得進行,包含預期回報與更完整的風險分析。章程則假設該論點已被接受,並定義後續的專案內容。對於中小型投資,單獨一份章程通常就已足夠。
專案章程與專案計劃有何不同?
章程在前,篇幅簡短,是為核准專案的人而寫。計劃在核准之後,篇幅較長,是為執行工作的人而寫。
誰撰寫專案章程、誰來核准?
專案經理通常負責撰寫,贊助人才是章程的擁有者。核准通常來自三個方向:贊助人負責商業論證與風險、財務部門負責成本與工時,受影響的利害關係人負責範圍與 RACI。
專案章程應有多長?
幾頁即可。真正的衡量標準是贊助人是否能在會議前閱讀,而非在會議中才翻閱。若某個區段寫得太長,通常意味著專案計劃中的細節已移入其中。
如何在 Quire 中建立專案章程?
依章程撰寫順序建立六個區段,將每個項目設為有負責人與到期日期的任務,並新增角色、成本與工時欄位。將真正會互相阻擋的任務以相依關係連結,讓時間軸視圖呈現關鍵路徑,再使用核准請求功能進行簽核。
任務相依關係如何幫助專案章程?
相依關係讓撰寫順序從建議性變為強制性,也讓日期保持誠實。在時間軸視圖拖動一個橫條,下游所有項目都會跟著移動,因此早期的延誤會立即反映為啟動日期的後移。
Quire 是否有現成的專案章程模板?
有。前往 Project Charter 專案並將其複製至你的工作區,即可取得六個區段、五種狀態、三個自訂欄位、三個核准請求分類、八組相依關係與三個專案里程碑,無需自行建立。